第1个回答 推荐于2018-01-31
"word文档打开原因分析：
一、感染性病毒感染电脑中所有exe文件后，导致打开word打不开怎么办,一般会产生Microsoft office word遇到问题需要关闭的提示，甚至重装office word都不能解决word文档打不开的问题。
二、word文件打不开，提示以Word安全模式打开，可能是normal.dot模板损坏了。
word文档打开解决办法：
第一种情况，使用用金山卫士的木马查杀，可以帮助你解决病毒引起的打开word文件打不开问题。
1、进入主界面进入【查杀木马】
2、然后点击【快速扫描】即可
最后一种情况，找到%appdata%\microsoft\templates里的“normal.dot”删除，即可解决word文件打不开的问题。
操作方法：打开开始菜单——在“运行”里输入“%appdata%\microsoft\templates” 点击确定，然后删除normal.dot就可以了。"本回答被网友采纳
第2个回答 2015-11-06
word模板文件Normal.dot出错造成的，只要把word默认的模板文件删除让word软件重新生成就行。
第一步：显示隐藏的文件、文件夹
打开桌面上的“计算机”——单击菜单栏的“组织”——文件夹和搜索选项——“查看”选项卡——将“隐藏受保护的操作系统文件（推荐）”的勾去除并选择显示隐藏的文件、文件夹和驱动器
第二步：删除Normal.dot模板文件
依次定位到该路径：C:（系统所在分区）\Users\Administrator（当前登录的账户）\Application Data（系统默认将该文件夹设置为隐藏，所以才会有开头的第一步骤）\Microsoft\Templates。删除该文件夹下的Normal.dot，然后重启word，系统会自动重新创建。
第3个回答 2011-12-17
有一个叫Normal.dot文件，可能由于这个问题，以前别人word打不开重装也打不开，把这个文件删除后就能打开。
追问我先在啊卡在这里了，要重启吗？
追答要啊
追问我有这几个文件
追答还有隐藏文件没显示
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第4个回答 2011-12-17
可能是你的office2010没安装好，建议重装下office2010试试。