如何做一个优秀的导购?[安踏专卖店]

我在安踏专卖店上班、业绩和能力都不如别人 如果你是我的顾客你需要我怎样介绍产品你会买?

不知道你是在竞争激烈的大店还是小店上班.

我是天津安踏圣奥折扣店在职导购
希望以下的内容可以对你有所帮助.
如果在大店上班,客流较大,要有主动服务意识,周一到周五客流少的时候,多和顾客聊天,不买也聊,锻炼口才的同时,吸引其他的顾客.
周末顾客多的时候,如果你是女的,遇到男顾客试鞋和衣服,只要穿上照镜子,您就说,真好看,给您开票了啊.大多数人磨不开面子就买了,关键是节省时间.效率快
周末人多的时候,多打短平快,遇到磨磨蹭蹭,默默唧唧的顾客交给店长来带,
到销售的关键时刻少说废话,少向顾客询问感受,顾客没问的话尽量别说
避免本来能成的单跑了.

尽量作好附加销售,比如某位顾客买某双鞋比较痛快,不墨迹,开票的时候顺嘴问一句,安踏的袜子不臭脚,您来两双么?
结合卖场或者商场的活动做好附加销售.

人际关系上个人不提倡切单,一分厚道一分福气
有切单的功夫不如多和其他人尤其是店长搞好关系
集体获得了利益,你个人在能有利益,不是么?

遇到切单严重的同行,要做到不卑不亢.
这里面的学问就比较深了,你可以短信我,我会留qq给你的

愿你工作顺利
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2011-11-17
问我你就找对人了,我以前在安踏是店长
1 接待 见客人上门 立刻热情的去迎接(有些人不喜欢,所以热情尺度自己要把握好)
2 面容 化妆就要看你自己了 化妆精致带一点妩媚就好了,切忌不能太浓。(小姐化妆就是越浓越好)
3 流利的普通话(老板不要就就随意了,但是说话要清楚)
4 推销 当客人犹豫不觉得时候很可能就要走了,那你就要去搭话,留住他 并为他推荐产品,让他试试。
5 最重要的 就是怎么和你的同事竞争。有两点 一 脸皮要厚(脸皮够厚才有饭吃)
二 精神和态度要好,让客人对你有好感,那么提成业绩就是你的了。

差不多就这么多了 ,慢慢自己总结经验吧。

还有一点很重要 就是要采纳额。
不然你们店长会不喜欢你的。本回答被网友采纳
第2个回答  2011-11-17
当然首先自己必须熟悉安踏商品价格、质量、材质 除了这些方面你还必须知道顾客需要什么款式衣服 这一点可以通过你观察顾客身上的服装、鞋来做个初步判断 在此还要学会倾听顾客,不要急于将自己喜欢的商品卖给他(她)
第3个回答  2011-11-17
用心去帮客人挑选
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