不知道你是在竞争激烈的大店还是小店上班.
我是天津安踏圣奥折扣店在职导购
希望以下的内容可以对你有所帮助.
如果在大店上班,客流较大,要有主动服务意识,周一到周五客流少的时候,多和顾客聊天,不买也聊,锻炼口才的同时,吸引其他的顾客.
周末顾客多的时候,如果你是女的,遇到男顾客试鞋和衣服,只要穿上照镜子,您就说,真好看,给您开票了啊.大多数人磨不开面子就买了,关键是节省时间.效率快
周末人多的时候,多打短平快,遇到磨磨蹭蹭,默默唧唧的顾客交给店长来带,
到销售的关键时刻少说废话,少向顾客询问感受,顾客没问的话尽量别说
避免本来能成的单跑了.
尽量作好附加销售,比如某位顾客买某双鞋比较痛快,不墨迹,开票的时候顺嘴问一句,安踏的袜子不臭脚,您来两双么?
结合卖场或者商场的活动做好附加销售.
人际关系上个人不提倡切单,一分厚道一分福气
有切单的功夫不如多和其他人尤其是店长搞好关系
集体获得了利益,你个人在能有利益,不是么?
遇到切单严重的同行,要做到不卑不亢.
这里面的学问就比较深了,你可以短信我,我会留qq给你的
愿你工作顺利
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