作为汽车销售顾问如何介绍一款车？

Question

如题所述

Answer 1

举例：“顾客要求：夏朗在儿童乘坐方面的安全性和舒适性”

销售顾问反应：集成式的儿童座椅

（1）优势：普通座椅仅需小小的改变便成为直到10岁以上儿童的座椅。

（2）特点：集成式儿童座椅

（3）产品展示：通过一系列程序向顾客演示具体操作过程。

（4）技术解决方法：集成式儿童座椅是在一个座椅的基础上改造的。仅在靠背的上方作轻微改变，用以安装5点式安全带夹。这种设计的特点是机械助力，二维空间在X轴和Y轴需要5点式，并由安全弹簧施加作用，此安全弹簧位于机械助力器的中央。

销售顾问应该设法使顾客参与到你的讲述和车辆展示中

原因：可以想象一下，你独自驾车行驶，并正在收听收音机中的时政评论。有时你会凝神思考你所听到的一部分内容。所以你就不可能在继续聆听其它内容了。这是一个“单项交流”的典型案例，也就是说，这里只有一个动作的施放者和接受者，不可能更改角色。

收音机不能检查其信息的接受情况，而且接受者也不能检查他是否对信息有正确的了解。以顾客为导向的销售在一定意义上，保证你的顾客能够正确接收和了解你的信息。为达到此目的，你可以积极地把你的顾客引入到你的车辆讲述和车辆展示中来。

实施：

－“用生动形象的语言积极地进行交流，即：了解其动机和要求，而且尽量直接了当地描述。

Answer 2

1.外观
2.内饰和空间
3.动力性
4.操控性
5.安全性
6.其他个性化功能
要完整介绍就这几方面，当然这是教科书式的，你可以根据客户比较侧重的点来介绍。抓住需求是最关键的。追问

你可以具体举例一款车吗？感谢！

追答

去汽车之家或爱卡，看新车测评或试驾。

Answer 3

利用汽车六方位 FAB来给客户介绍车辆 这样通俗易懂哦

Answer 4

首先要对所售产品非常了解，认真学习产品知识。其次作为汽车销售，话术是非常重要的，要形成适合自己的一整套交流方式。销售其实很简单，就是要认真踏实，肯学肯干；

所有的销售都会经历以下几个步骤：1、收集客户信息；2、与客户建立联系；3、与客户建立信任；4、挖掘客户的需求；5、放大客户的困难，并匹配公司产品解决客户的困难，赢取客户的承诺；6、签订合同，收款成交；以上六部完成后，最后一步也是最关键的。就是客户的增值销售以及客户转介绍，当然，这是建立在你优质的售后服务跟踪上面，希望对你有帮助，加油！

Answer 5

产品介绍的目的：通过对客户需求和购买动机的了解，向其介绍和展示产品的相关特性，使客户对产品建立信任感；
客户期望：想确认这辆车是否最符合我的需求，希望能解决所有的疑问和顾虑；
行为准则：1、业务代表在咨询过程中总结并确认客户需求；
2、在客户表示最有兴趣的地方开始介绍车辆；
3、产品介绍的重点在于将产品知识简洁易懂地说到客户心里，着重介绍符合客户购买需求的特性；
4、让客户积极参与车辆介绍，为客户开门请他入座、触摸、操作车的各种匹配和部件，让客户操控方向盘、调节客户座椅，并帮客户打开行李盖、引擎盖等；
5、向客户介绍好处、优势和配备；
6、提供可以提供的配件信息；
7、在产品介绍过程中与客户确认，可以提一些问题“您有什么问题吗？”“您还有其他问题吗？”；
8、提供可以提供的任何辅助资料，诸如配备表、产品对比资料等，它可以强化你的介绍。

以上是一些理论说明，个人为人介绍车辆最关键的是了解客户的真实需求，而不是机械的按产品知识介绍产品。有一句话说的挺好：要让客户买到他最需要的产品。这样你也会与客户成为朋友，为你的客户资源添砖加瓦。本回答被提问者采纳