在淘宝上买东西送的赠品是坏的,怎么办

Question

如题所述

Answer 1

在淘宝上买东西送的赠品是坏的，可以要求卖家履行退换的义务。赠品若出现问题，可以仅针对赠品的问题于卖家协商处理，不影响买家购买的主商品的交易处理。质量问题、描述不符、未收到货等其他争议处理时，与一般商品处理方法相同。

根据《淘宝平台争议处理规则》第五十三条 淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定，交易支持退货退款。

第五十四条商品因质量问题致使买家合同目的不能实现的，买家将退货商品交付承运人后，商品破损、损毁、灭失的风险由卖家承担，交易支持退款。

扩展资料：

《交易争议处理规则》第九十条 卖家应当明示赠品的品种、规格、数量、服务项目、出行时间等要素，若表述内容出现含混不清、有歧义等情形的，按有利于消费者的原则进行认定。

第九十一条 卖家附赠的赠品若本身需要法定售卖资质的（如食品类、游轮/轮船、自由行/跟团游类等），则应当具备该资质方可进行附赠。否则，买家可要求按赠品价值退还相应价款。

第九十五条交易商品七天无理由退货的，买家应当确保赠品完好且一并退回，因买家原因导致赠品无法退回，或退回途中损毁、灭失的，卖家不得以此拒绝交易商品退货，但可按赠品价值自交易货款中扣除相应价款。本规范另有说明的从其说明。

参考资料来源：淘宝网——收到的赠品有问题，怎么办？

参考资料来源：淘宝网——淘宝平台争议处理规则

Answer 2

在淘宝上买东西送的赠品是坏的的处理方式有：
1、与卖家联系，友好协商，要求卖家更换或重寄赠品；
2、如果卖家不同意，那么赠品可自行处理（比如自行修复或仍掉）。
赠品只是一种附加的服务，不属于商品的一部分，卖家可以拒绝赠品的退换货的申请。

Answer 3

看你个人对赠品的看法，价值和重视度。和卖家沟通一下，看能不能补少数钱，或者让店主重新发一个。如果觉得自己也不是特别看重这个赠品，对主要商品还是很满意的，那就想开一点，赠品本来就是送的，顶多当做没送，自己没太大损失，无所谓的。要是对赠品很看重，但店主坚持不肯重发好的赠品，态度也不好，那就只能差评了。本回答被提问者采纳

Answer 4

可以联系卖家重新补发或者给您一些补偿，正常的卖家都会满足的

Answer 5

简单，差评，现在淘宝垃圾商品越来越多，商家还一个个地装