从香港飞英国如何选择航空公司,维珍or英国航空

如题所述

航空公司竞争白热化,并不是近数年的事。由于营运航空公司需要巨额资金,竞争者难以进入市场,因此历史较悠久的航空公司均因为这个的特性,先天性垄断整个市场。由于没有竞争者的关系,航空公司没有减价压力,亦没有动机去改善服务。   在经济学上,若消费者对货物或服务有需求,而市场上同类型 (或可替代之相类似货物或服务) 的选项有限时,对消费者来说,这便是无弹性需求 (inelastic demand)。举例:假如白饭是主要食粮,而没有其它食物能有效取代,白饭价格即使直线攀升,消费者亦因为这是无弹性需求而「任由宰割」。而同时,航空公司在所属国家或地区中扮演重要的角色,因此航空公司往往不是国营、国家注资,就是和国家或政府有
着密切之关系。   由于航空公司间缺乏竞争,当有新竞争者希望加入市场时,既得利益者便会尽力打压,希望新航空公司胎死腹中。当中最经典的,便是英国航空(British Airways)利用不正当手段,打击刚起步的维珍航空 (Virgin Atlantic)。
英航当时使用的手段多不胜数,例如以削减向政党捐款为手段向政党施压,抗议英国民航局把英航未使用的伦敦——东京航班档期 (slot) 转移给维珍等。其中最为业者深刻的就是找来维珍航空的乘客数据,再找人假扮旅行社致电旅客,告知维珍的班机取消,继而建议乘搭英航。亦因为这样,令维珍创办人 Richard Branson 那么憎恨英航。例如英航有赞助的摩天轮不能如期完工,Branson 便找来了热气球飞在摩天轮上空,写着 「BA can’t get it up」,讽刺英航 「不能竖立」这个摩天轮。维珍写在机身上的多句口号,如 「No way BA/AA」、「mine is bigger than yours」等,每句均冲着英航来针对。   而同时,当英法的骄傲,协和式客机 (亦有译作和谐式飞机:Concorde) 因营运成本过高决定停飞后,当时英国以至全世界人都感到可惜,尤其是对英国人来说,这可是英国人自身的光荣。有见及此,维珍提出收购协和式客机,以保持它们能继续飞行,但遭英国航空拒绝,因为英航害怕若然维珍能够继续使协和式客机继续飞航,而英航自己不能做到的话,对英航来说是个极大的讽刺,因此英航坚持协和式客机要退役,要把它们送进博物馆中。在这宗事件上可以看到英航对维珍的戒心,以及不惜顾存自己的面子而牺牲英国甚至全球人们希望见到的事情,而维珍却不花一毫,却收到极好的宣传效果,建立自身的公司形象。   由此可见,近年低成本航空在各地迅速冒起,对传统航空公司构成一定压力,而同时亦证明航空公司行业因为原先缺乏竞争,有一定盈利空间,才能吸引新竞争者斥巨款投资。在中国香港,低成本航空刚刚起步,尤其是以长途航程,甘泉香港航空更是全球第1家本着 「令原本负担不起飞机票的人能够有机会去看看世界」这个理念来经营,这盘生意能否持续下去 (sustainable),服务质素孰优孰劣等问题,实在有待时间去证明。但可以肯定的是,有竞争,便有进步,最终能够在票价及服务质素上获益的,始终是消费者及乘客。
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