美团 订酒店，付款后酒店方不能提供房间。结果没入住，第二天却提示巳消费。

Question

我在10月30号晚上7点后在美团订了一家酒店，在支付了款之后，打电话去给那家酒店的前台说房间巳经满了。然后我打算上美团取消订购和退款。可是无法操作，还提示什么6点半前要退订否则不可以申请退款之类的字眼。等到第二天晩我再看，里面的订单提示已消费。请问钱已付，而酒店不能提供房间，又强行给消费者一个已消费的行为如何去投诉？

Answer 1

商家在美团网的团购是不赚钱的，因为第一要比原来的价钱便宜，第二还要交一定的费用给美团网。所以有些商家宁愿去赚自然客的钱，也不愿意接美团上的客户，特别是节日时期，更是拒绝团购客户。 美团网上面的团购也只是充当广告而已，只有在淡季才比较能用。 遇到这种情况可以去团购网投诉，或者再换一家把追问

换一家没什么难度啊，问题是我的钱怎么索赔？难道自认倒霉么?

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