美团违约怎么索赔？ 在美团上预定酒店，结果到店后没有预定信息无法入住。

Question

商家已经接单，全额支付房款，并有短信提示

Answer 1

你从网上预定的房间，商家接单了嘛。美团就一中介，平台。商家不接单订单是没法生成的，如果接单了商家铁定有信息。投诉，一定要投诉

Answer 2

今晚我遇到了，找客服投诉，然后咨询赔偿条款，客服主动告诉我可以让我定双倍价格的酒店，最后协商退双倍金额。

Answer 3

我之前向糯米起诉退款过，退款成功了。看平台有没有退款的功能，没有就投诉，然后致电。

Answer 4

向平台起诉，不过估计没用