淘宝卖家还没发货申请退款，但卖家拒绝退款，怎么办

Question

如题所述

Answer 1

很简单，你的款在淘宝那里，不确认收货，卖家短期内也拿不到您的钱的。卖家若只输单号，没有物流流转信息的，你可以以此理由申请退款。若卖家真实发了货后你才申请退款的，要看卖家有没有参加运费险，没有的话，我个人建议您到货后：当时着快递员的面开包检查，是空包的话，可以申请退款式并投诉卖家。的确有货物的话，可以以货物与描述不付或不满意货物的质量为由拒绝签收。基于道德责任，可付返程的运费，在申请退款时扣除运费就可以了。如果卖家参加了7天无理由退货的话，买家确认收货前，一切对买家有利，一旦确认收货后，就有了变数，大众评审不一定会支持您的。所以网购时，发现问题后，要以文字或截图的形式保留证据，收货前有问题的直接拒绝签收，收货后有问题的，不要确认收货，与卖家协商无结果后立刻

Answer 2

交易进行中，若因未收到货、收到商品有问题等交易问题，联系卖家不理或双方无法协商一致，都可以通过以下两步处理：
第一步：申请退款；若未申请退款，请先进入已买到的宝贝页面，发起退款申请；若已经申请退款，请关注退款超时。
第二步：申请客服介入，在申请退款后，若卖家拒绝退款，可以在卖家拒绝退款协议后（虚拟：申请退款3天后，卖家拒绝协议后两个条件同时满足）在退款详情页点击 “要求淘宝介入处理”。本回答被提问者采纳