为什么用三星的手机不能在爱奇艺里面看我是歌手第三季还有快乐大本营和天天向上，下载也不可以，但我朋友

Question

为什么用三星的手机不能在爱奇艺里面看我是歌手第三季还有快乐大本营和天天向上，下载也不可以，但我朋友用别的手机就可以啊？谁告诉我下是什么问题有没有办法解决。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1.检查手机连接网络是否正常。
2.部分第三方视频软件针对3G/2G下载视频有限制设置，建议打开第三方视频软件设置菜单查看。
3.更换无线网络下载视频尝试。
4.查看该视频软件是否有最新版本，若有，更新版本后再次下载视频试一下。
5.更换其他第三方视频软件下载。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.建议您将此软件卸载重新安装尝试。
2.更换其他版本，或者更新游戏软件尝试。
3.若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
4.更新下手机系统版本后安装尝试
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置/隐私权/私人-恢复出厂设定）或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
服务中心地址及联系方式请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

追问

我还有个以前用的三星手机以前可以 也是14年年底的突然不可以了 都没动哪里的

追答

建议您将手机软件重新下载尝试

追问

哦 现在没wifi 明天试下 可以的话一定采纳 先谢谢你了

不好意思 忘记了

本回答被提问者和网友采纳

Answer 3

下载芒果TV，湖南台的节目就用他看了追问

可我试过了 我的手机上用芒果TV只能看 不能下载 一点下载就像死机一样返回初始页面（软件首页）

追答

我刚试了下还真是不能下载，软件的问题(O_O)？

追问

不知道啊 我的三星的用爱奇艺也不可以 但我朋友说他用的红米 可以直接看也可以下载

Answer 4

不能够吧