电脑打开优酷的时候总是出现这个，然后下载不了视频，怎么办

Question

如题所述

Answer 1

因为优酷客户端必须有加速器ikuacc.exe、ikuacc.dat这两个程序文件。出现此对话框，表示没有找到正确的地址。由此证明，你没有正确安装优酷或是安装文件受到损坏。
解决方法：先下载该软件，然后进入你安装目录的位置找youku文件夹，手动删除，再用安全卫士进行垃圾清理，重新电脑，再重新安装优酷（安装之前确认你的安装文件没有受到损坏，如果受到损坏要重新下载）即可。

Answer 2

文件关联缺失，可以下载一个kernel32.dll修复一下。

kernel32.dll如何修复？
一、如果在运行某软件或编译程序时提示缺少、找不到dll等类似提示，您可将dll拷贝到指定目录即可(一般是system系统目录或放到软件同级目录里面)，或者重新添加文件引用。
二、直接拷贝该文件到系统目录里：
1、Windows 95/98/Me系统，将dll复制到C:\Windows\System目录下。
2、Windows NT/2000系统，将dll复制到C:\WINNT\System32目录下。
3、Windows XP/WIN7系统，将dll复制到C:\Windows\System32目录下。

Answer 3

找到你优酷客户端的安装目录直接删除ikuacc.exe、ikuacc.dat这两个文件，再打开客户端试试，如果还是不行的话就直接用360或其它安全软件卸载干净，包括注册表，尝试重新安装。追问

ikuacc.dat没有

Answer 4

重新下载，看下可不可以

Answer 5

优酷客户端？追问

对

追答

把这个优酷卸载了，重新下一个安装

可能程序出来问题

追问

没用，试过了

追答

就这一天这样？平时呢？