超过7天申请退货被拒绝可以申请淘宝小二介入。
演示机型、适用系统:Redmi K20 Pro Android 10
1、手机上打开淘宝,进去我的订单界面,
2、点击查看全部订单,如下图所示:
3、进去全部订单界面之后,找到要申请客服介入的订单,点击进去,如下图所示:
4、进去订单之后,点击退款中,如下图所示:
5、进去之后,点击客服介入,可以申请客服介入,如下图所示:
6、需要注意的是申请客服介入,需要商家已经处理,商家没有处理,客服是不能介入的,对商家处理的结果不满意,可以申请客服介入,如下图所示: