可以找一下当年的存款记录，或者咨询银行工作人员。不管是哪种存款方式，在进行存款之后，都会有相应的
存单，或者是
存折上有相关的存款记录，所以我们能够在银行柜台进行查询，如果这个时候发现自己的账户里并没有钱，那么银行相关工作人员会告知你为什么没有余额的原因。比如说是被某一年或某一月提前预支了，或者是对存款进行了转存等。
但我们要知道，上面所说的这些操作都会有相应的纸质或者电子版证明，而且作为存款人，我们也有权利向银行要求他们提供一系列的
转账凭证，或者是支取的凭证。这样才能够证明账户进行过提前支取存款，或者是对存款进行转存的行为。 在这些操作中，对存款进行操作的时间，以及地点和相应的经办人都会有详细记录，这样就更加有说服力，以免再过后产生不必要的麻烦和误会。
但对银行卡进行
定期存款后，我们其实是无法在
ATM机上查询到我们的账户余额的，并且也是没有办法对这些存款进行支取，而是只能通过
手机银行或者是其他智能设备以及
网银等进行操作。 而且要先将定期转变为活期存款，才可以对我们的存款进行支取。可能就会出现两种情况，第一个就是在ATM机上无法支取我们的定期存款，第二个就是银行的柜员对业务并不熟悉，在进行对账户资料进行查询的时候，只是查询银行卡账户中的余额，并没有认真地查询该卡的账户余额，这也是无法对存款进行支取的。
但这并不代表账户里的定期存款消失了，而只是因为在存取的时候操作不正确。还有就是，需要看这笔存款是谁进行存取的。就会出现两种情况，是持卡本人进行亲自的存入还是由其他人代理进行存入。并且在对存款进行储存后，我们应当把进行交易的凭证以及银行卡账户的密码进行私密的保护，因为这样才可以保证存款的安全。