一、性质不同
1、服务：服务一般是无形的，为别人做事，满足别人需要。
2、产品：产品是有形的，作为商品提供给市场。
二、特点不同
1、服务：不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要。
2、产品：被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。
三、分类不同
1、服务：按照服务对象、服务有形无形划分。
2、产品：产品一般可以分为五个层次，即核心产品、基本产品、期望产品、附加产品、潜在产品。
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