一、卖家发货后，买家收货前，买家申请退货：首先联系快递或者物流，说买家东西不要了，不要让他签收，这样可以使得买家接触不到货物，无法证明货物好坏，防止无赖买家说货物问题才不要。买家没有接触到货物的前提下只能申请7天无理由退货退款。
二、包邮产品运费，寄回来的单向运费买家承担，让买家申请退款的时候，申请金额里自觉扣除回来的邮费；非包邮产品，买家需要承当来回双向运费，退货成功后，交易关闭，买家无法评价和评分。当然如果你承诺买家免费退换货，那就双向运费都由你承担。但是有两种情况是不利于你的：第一，买家一定要申请全额退款，你一定要让买家承当回来运费，导致纠纷产生，最终小二介入，导致你店铺售后时间过长，影响店铺整体流量和权重就不值当了。
三、包邮的话，商家承担寄过去的运费！如果不是产品问题！买家就是不想要了。那么买家需要承担退回来的运费！个人建议你直接联系快递把货物退回来！如果运费很贵！可以考虑叫买家承担退货运费，但是有纠纷的麻烦，为了避免纠纷率，你还是算了吧！
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