客户为什么不愿买你的产品？看完就明白了！
作为卖家，销售产品，都希望顾客来购买。但是很多时候，顾客都去选择了别人，而自己只能找到很少的一部分顾客，甚至没有顾客跟自己成交。什么原因导致的？这背后又有什么样的规律？
顾客购买产品会关注的问题
顾客购买产品，主要就是他有问题需要被解决，而这个问题是他自己解决不了的，需要通过别人的帮忙，为此，他愿意支付一定的费用。为了让自己的钱花的物有所值，所以，在购买产品之前，顾客往往会先进行思考，然后选择出自己认为最好的。那顾客会思考哪些东西呢？
产品效果
产品效果就是产品能够解决顾客的问题的程度。与时间周期、使用便捷性、使用时的体验、使用后的效果等等有关系。比如一件衣服，穿上就能知道效果如何，用眼看手摸就能知道材质好不好。
比如，护肤品，用多长时间能见效果，使用的时候麻不麻烦，用的时候护肤品的味道是不是难闻，涂在脸上的时候感觉如何，使用之后的效果能不能达到预期。
方便性
这点就是购买时的方便性，与使用产品的便捷性不同。这个就是购买的时候，难度大不
可信度
顾客购买产品，对于产品本身及对于商家都会预先有一个认知，这个认知，也就会形成一定的信任程度。同样的产品，不同的商家、平台，那顾客对于他们的信任度是不同的，当然顾客会选择最可信的商家来购买。比如，同样的产品，同样的价格，顾客更愿意选择能够在购买之前先体验到产品的商家那里。所以，同样价格的情况下，顾客当然更愿意选择实体店了。
价格
人们在购买产品之前，往往都会有一个价格预算，大概购买什么价格区间的产品。在确定好区间以后，就会去找价格区间上下浮动的产品，再通过对比，找出性价比最高的。为什么早期那么多人通过淘宝购物，首先淘宝上产品种类比较繁多，其次是产品价格真的很低。实体店一部手机要1800元，同样的产品，天猫上只要1100元，你会买哪一个？
服务
因为产品本身会有一定的瑕疵，以及使用过程中会出现损坏。所以，顾客为了确保自己购买的产品能够得到最好的保证，会选择从服务最佳的商家里购买。大部分人会选择有服务保障的国行，虽然贵几十元，但是买的是个放心。
如何让顾客选择你？
我们会遇到这样的问题，联系到了顾客，顾客确实有一个问题需要解决，而我们有这样的产品，可惜最后顾客没有选择我们，那顾客去哪儿了呢？很多时候，顾客会选择去竞争对手那儿去了。为什么没有选择你？而是选择了别人？
通过对顾客种类的分析，我们知道了，有成交，不代表我们的方法就一定是对的，要获取主流市场的认可才行。
所以，如果说，你只是在宣传产品，就有人来跟你成交，那么你就不断的如此进行下去，那你只能成交很少的一部分人群。毕竟冒险型顾客比较少，只去成交他们，那我们的市场就非常的小。
如何提升顾客对产品的信任？
主要有三个方面：广告的告知、已购用户的口碑分享、购买前的试用体验。通过几个步骤，顾客就能够对你的产品表示认可或者不认可了。
广告的告知：把产品的特性、卖点传达到顾客的面前，让顾客对产品有个基础的认知，并对产品产生浓厚的兴趣。
已购用户的口碑：购买过产品的用户对于产品的反馈，也就是常说的客户见证，还有媒体的见证，比如一些测评机构。通过已购用户的口碑，让潜在顾客认可产品。
购买前的体验：这一步是进一步提升顾客对于产品的认可，在顾客购买之前，先体验到产品的效果，来进一步帮助用户下决定。
可是解决了上面三个问题，顾客就会选择你吗？不是的，因为你还有竞争！
你卖的产品是在任何地方都可以买到的，价格都相同的情况下，顾客会选择那个对于他来说最信任最方便的地方购买。
对于这种情况，收起
追答
对于这种情况，我们就需要得到顾客对我们自身的认可。而且这个认可是超过他所接触到的其他的商家。
还有一种情况是，你卖的产品，只能在你这里购买到。那你就要在获得顾客认可的同时，还是让顾客相信产品是好的。
价格服务重要吗？
上面只是提到了产品效果以及信任度。对于方便性、服务及价格没有涉及。当你及你的产品获得顾客的高度认可之后，后面的三点，重要性就很低了。只有同行之间，信任度相差不是很大的情况下，后面的三点的重要性才提升。
如果说你的信任度和其他的同行之间都差不多，那就再通过价格、服务及方便性这几点入手。而你开始就从价格、服务入手，没有提升信任度，那就算价格服务很有优势，也很难卖掉货。
一些特殊性质的顾客购买行为
明知道是假的，但是还是不断的花钱。买的是内心的一种渴望。比如，孩子过世的父母，宁愿给骗子转账，希望自己的孩子还在世。
顾客并不需要产品，但还是会购买。主要是你能提供给顾客其他的东西，顾客想获取其他的。比如你有人脉，顾客想通过你认识其他的人，所以想要成为你的顾客。
通过上面的分析，如何成交顾客，相信大家应该有了一个比较全面的认知，然后再去把握住细节，成交顾客，就不在话下啦！
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