如何取消移动合约套餐或者可以注销账号吗？

Question

我爸傻啦吧唧的被移动营业厅的人忽悠的办了128元送宽带的套餐，他说他不知道，只知道说营业厅的说办个套餐送宽带就傻傻的办了，哎，本来平时又不怎么打电话，也怎么会玩网咯，以前都是一个月30块钱就够用，结果被忽悠的办了个128合约两年送宽带的套餐，请问可以取消合约或者直接注销账号吗？

Answer 1

合约套餐，只有等合约期结束之后再更改或者取消合约期之内没法更改或者取消。那时候都是有协议的协议都签了，现在说什么也没有用。追问

那可以直接注销吗？哪怕影响下信用都没关系，我算了下一年可以省800，两年可以省1600，还是钱重要。

追答

很难的，你可以去营业厅问问，或者打客服电话投诉下试试。

Answer 2

微信公众号有个工信部投诉。写一封邮件的事，我就是被忽悠升了129的套餐，举报以后给我改回99的套餐，越想越气，打10086客服要他给我降套餐，改19块的芝麻卡套餐，工作人员说没有这个套餐，要我去当地营业厅。又去工信部投诉，明明有19元的套餐，不让我改。还骗我。第二天工作人员就给我改了。现在每月话费基本就只有20左右。