第1个回答 2009-05-21
相当于大堂经理和排号机，根据客户的需要，引导客户填单、签字、使用ATM机，介绍本行的各种产品，给客户的理财提参考意见，或者说引导客户如何快捷准确地办完各种业务，解决客户提出的问题！这项工作要求你比较全面的了解本行开办的各项业务，锻炼你的工作耐心和细心，的确能培养你的工作能力！因为你是代表中行的第一面，所以一定要笑迎八方宾客，做到语言文明、行为得体、服务热忱、做事精到！
第2个回答 2009-05-22
具体的工作油一下内容：
1、对想开户的客户指导填单据
2、对储蓄等银行业务，提供咨询和指导。
3、知道客户进行购汇、托收单、基金户
等银行的各项金融业务~~~~
还有教客户如何用ATM、自动缴费机、查询外汇牌价……
主要帮助客户服务，客户有什么困难，都帮忙解决。
这项工作要求你比较全面的了解本行开办的各项业务，锻炼你的工作耐心和细心，培养你的工作能力！
第3个回答 2009-05-20
我原来在招行做过的 “引导员”从字面就可以知道在客户来访的时候 接待引导 如果客户有问题咨询 你要给予帮助解答 解答不了的 没关系 可以引导其至主管处 经验谈不上 就是要眼观六路 耳听八方 只要是进出办理业务的客户 都要有迎有送 为其办理业务作出相应的指引 你是实习生不知道的 不能想当然的回答 要自己确定答案的才能回答哦 不然可会招来投诉的
第4个回答 2009-05-21
为客户提供咨询服务。如使用ATM机，填写相关单据，介绍服务内容等等