第1个回答 推荐于2016-07-18
做一个好的管理者应具备的条件分三个方面:
1)人际
人际直接产生自管理者的正式权力基础,管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时,他们就在扮演人际角色。人际又包括代表人、领导者和联络者。
① 代表人。作为所在单位的头,管理者必须行使一些具有礼仪性质的职责。如管理者有时出现在社区的集会上,参加社会活动,或宴请重要客户等,在这样做的时候,管理者行使着代表人的角色。
② 领导者。由于管理者对所在单位的成败负重要责任,他们必须在工作小组内扮演领导者角色。对这种角色而言,管理者和员工一起工作并通过员工的努力来确保组织目标的实现。
③ 联络者。管理者无论是在与组织内的个人和工作小组一起工作时,还是在与外部利益相关者建立良好关系时,都起着联络者的作用。管理者必须对重要的组织问题有敏锐的洞察力,从而能够在组织内外建立关系和网络。
2)信息
在信息中,管理者负责确保和其一起工作的人员具有足够的信息,从而能够顺利完成工作。由管理责任的性质决定,管理者既是所在单位的信息传递中心,也是组织内其他工作小组的信息传递渠道。整个组织的人依赖于管理结构和管理者以获取或传递必要的信息,以便完成工作。管理者必须扮演的信息角色,具体又包括监督者、传播者、发言人三种。
④ 监督者。管理者持续关注组织内外环境的变化以获取对组织有用的信息。管理者通过接触下属来收集信息,并且从个人关系网中获取对方主动提供的信息。根据这种信息,管理者可以识别组织的潜在机会和威胁。
⑤ 传播者。管理者把他们作为信息监督者所获取的大量信息分配出去。
⑥ 发言人。管理者必须把信息传递给单位或组织以外的个人。
3)决策
在决策中,管理者处理信息并得出结论。如果信息不用于组织的决策,这种信息就失去其应有的价值。决策角色具体又包括企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者四种。
⑦企业家。管理者密切关注组织内外环境的变化和事态的发展,以便发现机会,并对所发现的机会进行投资以利用这种机会。
⑧ 干扰对付者。是指管理者必须善于处理冲突或解决问题,如平息客户的怒气,同不合作的供应商进行谈判,或者对员工之间的争端进行调解等。
⑨ 资源分配者。管理者决定组织资源用于哪些项目。
⑩ 谈判者。管理者把大量时间花费在谈判上,管理者的谈判对象包括员工、供应商、客户和其他工作小组。
第2个回答 2014-02-18
这个问题都是许多人在做管理时经常遇到的甚至经常问自己的两个问题。对于管理,我在读书的时候的认为就是去管人,怎么把一大堆人去管好,让他们听你们话,为自己办事情。自从我的第一份工作开始,我的认识开始逐渐改变。要学会了与人如何打交道,所谓的交际能力,特别是与自己不认识的人打交道,比如顾客,因为有好的顾客,当然也会有刁钻的顾客。因为每个人是不同,都是单独的个体。交际也是一门学问。在一家企业,我知道如果要做好管理,首先要有极强的与人打交道的能力,如何与你的团队每个人处好关系,如何把团队的每个人基本了解,无论是其性格还是个人的优缺点,如何去调理团队中,个体与个体的关系,小群体与小群体的关系,还有就是如何处理团队中的人与其自己上级的关系。大家觉得的确是很繁琐。不错,人们常说社会是个学校。
之后进入正式工作,对于管理又有了深层次的认识。这个工作要求个人要有极强的自主时间管理能力和自我抗压能力。所要强调的是一个自我管理。因为只有自己管好自己,才能去管好别人。就如一个家庭,父母的素质直接影响到小孩的素质。父母乱穿马路,受其影响,小孩也肯定也会闯。那么在保险这个要求高素质营销人才的行业来说,抗压能力也是极其重要的。无论哪个行业,销售都会面临业绩的压力。我们的客户在哪里,如何让产品去匹配合适的客户,啥时间段去拜访客户,遭到客户的拒绝我们又怎么去处理。这些问题在做管理者前都要去面对和解决的。我本是计算机出身,但却选择了营销,可能是我有极大的改变自己性格和自己事业路的决心。所以,在管理别人之前要先管理好自己。在整个团队中,一个团队它的灵魂很关键,这要靠我们做管理者去发现和寻找了。人,有时把梦想想的太好,有时会有惰性存在,有时在管理团队的时候会有这样那样的问题出现,但我始终保持学习的心态,不仅是学习名人,还有身边的所有人。人只有每天去学习东西,才会提高自己。知识每天都变化着,我得跟上这个脚步。
管理,到底难不难?反复问自己,其实不难,难是难在自己如何去看待这个问题吧。因为每个人的思想,对问题的看待是不同的,这也是我今天所想说的。管理者没有好坏,只有适合这支团队的主管,就跟恋爱一样,你身边的人没有漂亮与不漂亮之分,只有合适不合适。用合适经营理念的管理方式来管理合适自己的团队吧!!
第3个回答 2014-02-18
对手下恩威并使,及得有威严,又不能脱离下属!其实领导不容易啊