自来水管破了，水费1000多。自来水公司有责任吗？

Question

家里人2个月不在家，
自来水管破了，
水费1000多，
自来水公司有责任吗？
是门面房。自来水管在家里地底下破的。

Answer 1

如果是自己弄破的，水公司没有责任，如果不是你自己弄的，你可以向水公司申请，说明情况，自来水公司会根据情况予以照顾。下面有类似的情况，可以参考：
房子空关一年多，漏水百余吨。房主陈先生认为，他家一年多没有缴纳水费，如果水公司按规定停水，也不至于漏这么多水。

房主：空关房漏水有点冤

陈先生是姜堰城区阳光花园3号楼306室业主。由于长期住在乡下，这套房子已经空关一年多了。前段时间，自来水公司抄表员发现他家水表转动异常，打电话给他，他才发现家里太阳能热水器漏水，前后漏了183吨水。

陈先生说，去年春节后，这套房子就没有住人。虽然水是他家漏的，可这么长时间，他既没有看到水公司的水费催缴通知，也没有接到催缴电话。

陈先生说，水公司水费卡上“用户缴费须知”注明，对于欠缴水费的用户，水公司将按规定暂停供水。“如果自来水公司当时按规定停水，我家也不至于漏这么多水。”

他认为，对他家漏掉的水，水公司应承担相应责任。

水公司：不停水是人性化做法

姜堰市自来水公司抄表员徐师傅说，阳光花园住户水表统一安装在户外，水公司两个月抄一次表。10月份他抄表时发现陈先生家水表转得很快，怀疑漏水，就打电话通知陈先生，并帮助他家排查漏水原因，发现是太阳能热水器进水阀没有关好。

徐师傅说，他是今年8月份接手阳光花园抄表工作的，对陈先生这一户，他曾在单元对讲门上张贴过两次催缴单。但催缴单可能被物业公司清理掉了。

姜堰市自来水公司营业所刘主任说，尽管供水法规没有规定水公司一定要催缴水费，但公司从服务角度出发，还是发出缴费提示单。提示单一般两三个月张贴一次，贴在楼梯口、物业公司指定地方。陈先生这一户没有发现，可能是去得少，有时被物业公司清理掉了。

刘主任说，他们催缴水费，除了贴友情提示单外，也会采用上门和电话催缴方式。但一些住户没有登记电话，有的住户认为电话号码属于个人隐私，不肯提供，所以无法联系。像陈先生的电话，还是抄表员事后设法查到的。

他说，对于逾期不缴水费的住户，公司可以停水，也可以不停水。不停水进行催缴是一种人性化的做法。

律师：自来水公司有权不停水

江苏胜泰律师事务所律师陈志学说，用户与自来水公司之间形成供用水合同关系，水公司责任是将水及时供应到用户接端口。太阳能热水器漏水是用户用水不当造成的，责任不在水公司。

陈志学以为，对欠缴水费的住户，水公司应当履行告知义务。如果通过催缴通知形式催缴，已尽到告知义务，水公司可以不承担责任。水费卡上规定，“公司将按规定对贵户暂停供水”，说明水公司有权停水，而不是说水公司有停水的义务。如果水公司已对欠缴水费用户尽到告知义务，从人性化角度不停水也是可以的。

姜堰市自来水公司营业所刘主任表示，对于特殊情况造成的漏水，陈先生可以打报告，并出具居委会、物业公司等相关部门证明，水公司研究后，可以适当照顾。

Answer 2

用户于自来水公司个责任分界是依据以水表的位置分，表前（接市政水管一端）有自来水公司负责，表后由用户负责，你说要交1000多的水费，就应该是水过了表，自来水公司没有责任。但是如果是表后水表接合处出现漏水的自来水公司还有要负责的。

Answer 3

我是自来水公司的，根据你的情况，我认为你要负主要责任，因为你既然长时间不在，应该要关掉水表前的阀门，因为刚好是两个月，是自来水公司的一个抄表周期，如果他们抄表发现水表读书异常，应该有义务告知你，如果没有告知你，他们抄表员有失职行为，让自来水公司承担部分责任。这些应该在用水合同里都有的。

Answer 4

自来水公司负责到你的水表外的阀门为止
这是它的产权
它负责

从水表开始往后产权是你自己的
出了问题就得你自己负责

你看看你的管子破在谁的管子上
谁的产权谁负责

Answer 5

是在你自己家里面破的吗？
如果是就你自己负责！如果实在外面有可能自来水公司负责的！