可能是身份证消磁了，去公安局问问具体情况，要是消磁了就再补办一个。
如果你的身份证是近期办理，可以使用指纹认证识别，如果不是近期办理，且身份证与本人存在差异时需要重新办理。
身份证人脸识别系统采用最新人脸识别算法，结合最新第二代身份证阅读器应用技术，将人脸识别的多个核心算法人脸定位、人脸特征建模、人脸识别比对等进行了专门优化，支持特征值，空间，三维（多姿）多种比对算法，具有获取方式直接隐蔽、人脸特征信息编码数据量小、识别速度快、识别准确率高、拒识率低、甄别简便、安全性高、使用简便等特点，是一款能适应各种复杂环境的人脸识别高技术产品。