您好，感谢您选择惠普产品。
您可以按照提示，点击确定，重新启动，进行重新安装就可以了，如果故障依旧，建议您更换光盘重新安装测试；
但操作系统是否安装好了和您开机点击f9和f10是没有关系的；
开机点击f9可以设置开机启动项；
开机点击f10可以进入bios；
注：
您可以提供笔记本的具体型号及您目前打算安装的系统版本，以便我可以在安装系统方面给您更多的建议
希望以上回复能够对您有所帮助。追问
您可以按照提示，点击确定，重新启动，进行重新安装就可以了，如果故障依旧，建议您更换光盘重新安装测试；
但操作系统是否安装好了和您开机点击f9和f10是没有关系的；
开机点击f9可以设置开机启动项；
开机点击f10可以进入bios；
注：
您可以提供笔记本的具体型号及您目前打算安装的系统版本，以便我可以在安装系统方面给您更多的建议
希望以上回复能够对您有所帮助。追问
您好！我型号是G32
追答您好！感谢您选择惠普产品。
请问您点击确定后是否可以继续安装操作系统；
另外，g32不是笔记本的具体型号，请您提供具体机型，如g32-123tx；及您打算安装的系统版本，以便我继续跟进您的问题；
注：
如果您忘记了型号，您可以查看机器背面的标签（或笔记本电池仓内）或者保修卡上的产品号，是7位的数字和字母组成的，PN一般以#AB2结尾，以便我帮您确认机型。
希望以上回复能够对您有所帮助。
哦！谢了，我解决了，通过u盘 PE重装系统了！
追答您好！感谢您选择惠普产品。
很高兴得知您的问题得到解决；
祝您生活愉快，工作顺利！
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2014-06-16
直接按电源按钮关机，然后用系统光盘重新引导安装，如果硬盘里有映像文件，可以运行光盘里的WINPE系统，启动后可以操作硬盘里的文件，如果用克隆的系统盘安装建议到驱动那步的时候拿到复选框内的所有勾，我的意思是说不装它集成好的驱动，这样确保你安装第一次重启能正常，安装完毕后自己安装必须的驱动及可，虽说有点费事，但效果还可以。追问
可以没有光盘！
追答如果硬盘里没有以前做的映像文件就只能用光盘
第2个回答 2014-06-16
那就点击确定重装呗追问
没用
追答按下关机再开试试
追问还是一样
追答拿给售后吧，如果没坏的话，人家帮你装很快，坏的话直接保修
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