15. 有没有考虑过通过网路来帮您找客户，这样可以节约您的成本。二 网络背景问题：三 需求背景问题：四，提问后，需要得到的结果：１， 客户的兴趣点２， 客户的异议点３， 客户的决策地位４， 所在的市场，产品情况。五，提问需要注意的几个问题： 避免争执； 不要唠叨； 不要在一个电话中，问过多的问题，连续发问 帮助对方认清他的需要，并帮助他得到它； 帮助对方理清思路，让你的想法变成他的； 找到推销中的突破口； 让对方感到受重视，并站在他的立场考虑问题。六，注意倾听通过问问题来发现客户的真正需求，并在询问过程中积极倾听，让客户尽量发表真实的想法。如果销售人员一拿起电话客户就滔滔不绝，让客户完全失去了表达意见的机会。这种一方面往往使客户感到厌烦。另一方面，不能捕捉到客户的真正感受和需求。一旦客户厌烦，不用说，销售人员的销售注定要失败。 如果无法正确判断客户需求，往往会导致开发无效，从而更加引起客户的排斥。学会倾听，可以使客户有一种被尊重的感觉。倾听是确保沟通有效的重要手段。如果在客户面前滔滔不绝，完全不在意客户的反应，你很可能会失去发现客户需求的机会。在电话销售中，倾听客户谈话的同时，需要对客户的谈话做出对应的反应。如：恩，是的，对等等。让客户感觉我们是在认真的倾听的。上帝给了我们两只耳朵，一个嘴巴，也许就是在提醒我们：应该多“听”少“讲！ 追问： 有点深奥 不是很理解 回答： 最主要的就是脸皮后一点，该说的说，不该说的不说。倾听客户谈话的同时，需要对客户的谈话做出对应的反应。如：恩，是的，对等等。让客户感觉我们是在认真的倾听的。慢慢你会领会到的，你是做这行的吗？祝你成功哈！追问： 刚刚进入到这个行业，在和客户沟通过程中 不知道该怎样应对客户 不能很好的随机应变 回答： 你要对一点微笑，让顾客感觉到真诚。有时可能会遭到客户的不好对待，但我们也要表现好的一面，尽量的笑。在介绍的过程中，可以跟客户聊些生活中的事，但是要引诱他讲，而我们要做的就是听，让他对你有好感，对你有亲切的感觉，这样客户多半会接受你的推销。 补充： - -!你不准备给我分吗？ 追问： 可是我还是没有搞清楚 不是很明白 你讲的这些我都了解 我现在不懂的是电话沟通时该怎样应对客户 回答： 哦。。。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考