骑手投诉美团有哪个部门可以监管

Question

如题所述

Answer 1

美团受我国的工商管理部门进行监管。工商行政管理局是负责市场监督和行政执法的政府部门。美团还接受工商行政管理局的监督管理
我国工商管理部门包括了市场监督部门和行政执法部门，其在监督的过程中若发现美团具有违法行为的，即可以对其作出相应的行政处，情节严重的可以吊销其营业执照。
用户也可以拨打美团网客服电话10107888进行投诉。这个电话主要负责处理的就是美团用户在使用美团相关平台所产生的一些疑问或者反馈。工商管理部门是商家的管理者，如果美团有违法行为的话，工商局有权利对这些商家进行处罚，维护消费者的合法权益。美团外卖平台虽然是线上的服务平台，但是所进行的服务也属于商业行为，所以也是归工商部门管的，因此也可以向工商部门投诉外卖平台的一些不合规的行为。
只要是跟消费者权益相关的问题，都可以打12315这个热线电话来进行投诉，美团外卖服务属于消费者购买产品时所享有的服务之一，如果消费者在订购外卖的时候遇到不满意的服务，就可以通过拨打12315来维护自己的合法权益。
法律依据：
《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》
第二条　市场监督管理部门处理投诉举报，适用本办法。
第三条　本办法所称的投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监督管理部门解决该争议的行为。
本办法所称的举报，是指自然人、法人或者其他组织向市场监督管理部门反映经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索的行为。