生活中沟通成功的案例简短的
生活中沟通成功的案例简短的,沟通在我们的生活中是非常重要的,很多人对于沟通可能没有那么那么顺畅,沟通是解决问题额关键,下面来学习生活中沟通成功的案例简短的。
生活中沟通成功的例子
从小,我们受到的教育就是做事要有始有终,不能虎头蛇尾,更不可半途而废。因为这只会让我们一事无成,懊悔终生。只不过,很多人不知道,倾听别人谈话也是如此,绝对不能半途而废。因为语言的魅力就在于其戏剧的转折性,如果我们根据对方上半句的话去迅速做出反应,它很可能只是一个引子,又或者只是一个“陷阱”,这对我们的沟通是非常不利的。
不仅如此,对别人的话听到一半就给打断,对他人的意思一知半解,都不是合格的沟通者应该做的事,都是显得没礼貌的事。
林克莱特是美国非常有名的主持人。他不但善于沟通,而且更善于倾听,所以非常受人们喜爱。
有一次,电视台做一档儿童访谈节目,领导要求林克莱特亲自担任主持。领导认为:“小朋友谈话非常难以让成人理解,这不利于话题的沟通,所以一定要善于沟通的林克莱特亲自上阵。”
节目开始了,林克莱特与白上的小朋友们打招呼。为了引起大家的兴趣,他故意问在场的小朋友:“大家觉得飞行员这份职业怎么样?”有的小朋友说:“很威风,衣服也很酷。”有的小朋友则说:“
飞行员需要良好的身体,要求非常严格。”
这时,坐在后面的一个小朋友说:“我的愿望就是成为一名飞行员,专门驾驶飞机,为所有人服务。”
林克莱特觉得这个孩子很与众不同,便接着问:“可是,你知道做飞行员风险很大吗?”
小朋友却坚定地说:“我不怕。”
“那如果你驾驶的飞机在天空飞行时,燃料用尽了,引擎即将熄火,这时你该怎么办呢?”林克莱特似乎想要与这个小朋友进行深度沟通。
这引起了在场观众的好奇,大家都认真地听着。
小朋友歪着头想了想:“我会让其他人坐好,并系牢安全带,我自己会跳伞,先离开。”白下原本认真倾听的观众,听到小朋友这样的回答,忍不住哄堂大笑。有的甚至笑着说:“真是个会为自己着想的孩子。”
可是,那个小朋友看着大家的样子,急得快要哭出来。林克莱特意识到了孩子还有话要说,便示意大家安静,继续问:“为什么是你自己先跳伞,而不是其他人呢?”
小朋友这才委屈地说:“我要快点去取燃料,我要在飞机降落之前回来,我是要回来救大家的。”
这时,观众席全都安静了,他们在小朋友急切的神态中,似乎看到来自于孩子的那份天真与天然的悲悯之情。
林克莱特带头鼓起了掌,对观众们说:“孩子的想法是我们所不能理解的,我们错误的领会了他的意图。”
在沟通过程中,之所以需要认真倾听,就是提醒我们,一定要全部理解对方的意思,要从对方的话语中听出他想要表达的真实感受。而这一点,是大多数人所做不到的,因为我们习惯着急发言,总
在听到他人前半句的表述之后,就急于发表自己的看法。殊不知,我们可能因此就让倾听半途而废,进而曲解了对方的意思。
对他人的谈话进行耐心倾听,并保持由始至终的礼貌,才是一个善于沟通者应该做的事。这种行为本身不但表现我们良好的个人修养,也同样能满足谈话者符合自我逻辑的讲话方式。
现实生活中,很多人有不求甚解的习惯,因为在他们看来,说话比倾听更能表达自己的思想。而对于一个善于沟通的人来说,这是很要不得的想法。因为在我们对他人的谈话不求甚解时,就容易让倾听半途而废,而且还会自以为是的将自己的意思折射到他人所说的话中去。这会对谈话者所讲的内容产生很大误解,也会导致谈话者对我们心存成见。
想要成为一个善于沟通的人,我们首先要做到耐心,不要在倾听他人讲话时半途而废。自古以来,尊重是相互的,我们耐心倾听他人的`整个谈话过程,是对谈话者的尊重。而当谈话者获得尊重之后,也会将相应的尊重回馈于倾听的我们。这才是让沟通得以顺利进行的保障,这才能让我们有机会达到沟通的目标。每一个想要成为善于沟通者的人,都应该时刻记住,倾听只是一种沟通方法的名词概括,它还有着其内在的技巧,这就是“听的艺术。”如果我们倾听他人谈话习惯只听一半,那也就违背了倾听的技巧,有失听的艺术。
1、张曼玉的业务在一部电影中,张曼玉扮演一位保险业务员,好不容易见到目标客户后,对方却给了她一枚硬币,说是给她回家的路费。当时她很生气,在她扭头要走的一瞬间,她看到客户的办公室里挂了一张小孩的头像,于是她对头像深鞠一躬说“对不起,我帮不了你了。”
客户大为惊讶,忙问究竟,于是头一单生意就这样谈成了。原来这个客户最爱护他的儿子,所以把儿子的画挂在办公室里天天看。
2、屠格涅夫与托尔斯泰多次发生争吵,时隔16年,托尔斯泰希望消除隔阂,他主动与屠格涅夫沟通,给屠格涅夫写了一封道歉信.屠格涅夫非常感动,两人冰释前嫌。
扩展资料:
沟通技巧:
1、包装坏消息。美国汽车大王亨利·福特通常会安排助手去回复有求于他的人,有时在拒绝人时,都会格外恭敬地招待对方,如请他吃点心或午餐等。
当然,换个角度说话也是必要的。比如导购员要告诉顾客她的脚一只大一只小,比起告诉他“您的这只脚比那只脚大”,说“太太,您的这只脚要小于那只脚”更可能让顾客买单。
2、大智若愚。追求卓越是每个人满足自己成就需要的必然,但小心别让自己完美的光芒刺痛别人的眼。特别是面对一些比较顽固、保守或对你有敌意的人,一开始不要总想着证明自己来让对方心服口服,适当地收敛一些、中规中矩,“润物细无声”地接近更多人。
3、不“抢功”。心理学发现,当人们发现领袖出现一点个人主义的苗头,就会变得冷漠,甚至出现敌对的情绪。相反,藏身幕后、不那么抛头露面的领导更会受到普遍的尊重。
沟通后成功的简短故事
小贾是公司销售部一名员工,为人比较随和,不喜争执,和同事的关系处得都比较好。但是,前一段时间,不知道为什么,同一部门的小李老是处处和他过不去,有时候还故意在别人面前指桑骂槐,对跟他合作的工作任务也都有意让小贾做得多,甚至还抢了小贾的好几个老客户。
起初,小贾觉得都是同事,没什么大不了的,忍一忍就算了。但是,看到小李如此嚣张,小贾一赌气,告到了经理那儿。经理把小李批评了一通,从此,小贾和小李成了绝对的冤家了。
案例点评:
小贾所遇到的事情是在工作中常常出现的一个问题。在一段时间里,同事小李对他的态度大有改变,这应该是让小贾有所警觉的,应该留心是不是哪里出了问题了。但是,小贾只是一味的忍让,这个忍让不是一个好办法,更重要的应该是多沟通。
小贾应该考虑是不是小李有了一些什么想法,有了一些误会,才让他对自己的态度变得这么恶劣,他应该主动及时和小李进行一个真诚的沟通,比如问问小李是不是自己什么地方做得不对,让他难堪了之类的。任何一个人都不喜欢与人结怨的,可能他们之间的误会和矛盾在比较浅的时候就会通过及时的沟通而消失了。
但是结果是,小贾到了忍不下去的时候,他选择了告状。其实,找主管来说明一些事情,不能说方法不对。关键是怎么处理。但是,在这里小贾、部门主管、小李三人犯了一个共同的错误,那就是没有坚持“对事不对人”,主管做事也过于草率,没有起到应有的调节作用,他的一番批评反而加剧了二人之间的矛盾。正确的做法是应该把双方产生误会、矛盾的疙瘩解开,加强员工的沟通来处理这件事,我想这样做的结果肯定会好得多。
我们每一个人都应该学会主动地沟通,真诚地沟通,策略地沟通,如此一来就可以化解很多工作与生活中完全可以避免发生的误会和矛盾。