商家遇上恶意买家差评怎么维权?

商家遇上恶意买家差评怎么维权

在日常的店铺经营中,作为卖家通常会遇到一部分的恶意差评的买家。差评对店铺日常经营会产生比较大的影响,甚至会影响店铺的权重。那么卖家对于恶意差评的买家有什么投诉方法呢?

我们先来说一下投诉渠道:

卖家中心--交易管理--评价管理--(找到对应评价,点击)我要投诉


请点击输入图片描述选择相应的评价类型



主要针对利用评价要挟(恶意评价)、同行、及未收到货给出的商品评价(虚假评价)3种场景,可以使用除旺旺与物流红章、截图外,其他渠道举证,如:QQ、微信、短信、电话录音等方式举证。

关于恶意差评的投诉方式详解:商家遇上恶意买家差评怎么维权?

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第1个回答  2020-06-22
可以投诉差评,一般在评价管理那里,可以投诉,或者是直接联系客服小蜜,输入投诉差评,系统也会给你一个地址,让你去申诉。本回答被网友采纳