内向的人比外向的人更容易成功，总结出他成功的以上几点：
1、他虽然不愿意主动多说话，但他更愿意有耐心倾听客户的声音。
2、他虽然不太自信，总担心自己有些做不好，所以他做事较细心，说话不会乱说，总反复推敲这句话应该讲不讲，如何讲，什么时候讲做得较好一些，甚至他连我一个星期以前穿什么颜色的衬衫都能记住，我甚至一度怀疑他是不是特工出身的，只因为他很用心。
3、他比较敏感，所以总小心亦亦，顾客一个眼神，一句说话他都很敏感，这样揣摩客户心理较准，知道客户有什么需要都重要。
4、他话不多，更让人觉得诚实可靠，让人觉得跟这种人打交道较踏实，给足了客户安全感。
5、他善于观察，客户有什么爱好，客户办公室摆放什么东西都比较留意。善于发现客户对什么感兴趣，对什么较讨厌，这一点相当重要，信息永远都是无价的。
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