使用过可以七天无理由退货吗

Question

如题所述

Answer 1

部分商品用过,也支持七天无理由退货。买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》 第二十五条 网络商品销售者应当建立完善的七日无理由退货商品检验和处理程序。

Answer 2

不可以。最近有个新闻，某婚庆公司购买了60个花瓶，用完以七天无理由退货。被法院驳回。法院认为：买家虽在收货后七日内申请退货，但根据商家提交的证据，可以确认退货花瓶普遍留存有水渍，买家也自认婚礼中对花瓶装水并插花的使用行为，该行为并非“因检查商品的必要进行拆封查验”，属于超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品，势必影响二次销售，导致商品价值贬损较大，应视为商品不完好，不符合“七天无理由退货”的条件，买家要求“七天无理由退货”的诉请没有相应依据。
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。在日常网购中，我们无论购买何种商品，都会进行验货，有的消费者会进行使用，或者穿戴，当发现不满意或者有其他原因时，就会向商家提出“七天无理由退货”。在这里，笔者需说明一下，如果发现商品有质量问题要及时与商家沟通，如果未发现有质量问题但无论基于何种理由需退货，不仅要保证商品完好，更要注意不要影响商品二次销售。比如购买了一件衣服，试衣后发现不喜欢，那就及时脱下并妥善保管，切勿穿了几天再申请退货，这样的做法不仅不符合法律规定，有违诚实信用原则，更违背了社会主义核心价值观倡导的诚信理念。