若您使用的是OPPO手机出现黑屏,可以参考以下方法:
1、确认手机是否已更新至最新系统版本?若不是,可能会出现软件版本与系统不兼容,因此建议优先将手机版本更新至最新后,再看下是否能解决问题;
2、若后台程序运行过多会导致手机通道阻塞,出现运行不流畅、加载不过来等现象,建议清理后台运行程序,看看是否能够恢复;
3、可以进入文件管理中查看可用空间大小,若低于手机存储空间的10%,可能会出现应用不能正常加载影响手机运行,建议定期清理手机,卸载不常用的软件,删除不需要的文档、压缩包、安装包等资料,或者进入手机管家清理缓存/卸载残留数据;
4、请回忆最近是否有下载过其他三方应用?若有,可能会出现部分不常用的应用适配性低,导致与手机不兼容,建议可以卸载这个软件,若卸载后可以恢复正常,这个属于三方应用问题,建议联系软件方客服反馈;
注:如上述方案均已操作但是无效,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前备份并迁移手机资料(保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移);若手机无法正常使用,则无法备份手机资料,可回忆之前是否有将数据迁移到其他设备上或者是否有使用云服务的功能,若有可提前保留。最后前往服务中心之前,请提前与服务中心的工作人员联系下确认售后事宜。