美团商家在把货物配送到客户手上的时候，然后点击下确认送达就行。
配送以用户要求为出发点。在定义中强调“按用户的定货要求”明确了用户的主导地位。配送是从用户利益出发、按用户要求进行的一种活动，因此，在观念上必须明确“用户第一”、“质量第一”。
配送企业的地位是服务地位而不是主导地位，因此不能从本企业利益出发而应从用户利益出发，在满足用户利益基础上取得本企业的利益。更重要的是，不能利用配送损伤或控制用户，不能利用配送做为部门分割、行业分割、割据市场的手段。
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服务体系可信性
（一）诚信是团购网站的生存根本，美团之前没有作假，以后也不会在团购人数上作假。
（二）在公司制度和文化上，美团严格要求每个员工诚信对待消费者，诚信对待商家。
（三）美团的每一个单子正式上线之后，就不可更改，从流程上根本杜绝了团购人数作假的可能。
（四）美团将会成立“诚信监督委员会”，邀请媒体、名博、互联网业内人士以及普通网友加入。美团将对“诚信监督委员会”全面开放后台数据， “诚信监督委员会”可以随机抽选任何一单查看后台各项数据，检查美团购买人数数据的真实性。
美团商家在把货物配送到客户手上的时候，然后点击下确认送达就行。
打造下一代门店：
2019年12月17日，“激活生态 链接未来”2020外卖产业大会在北京召开，会议聚焦外卖新生态，从数字化视角探讨未来行业发展趋势。美团高级副总裁兼到家事业群总裁王莆中表示：外卖产业发展重心将由需求侧转向供给侧。为此，美团将助力千万商家打造‘下一代门店’。
“下一代门店”是把原来以堂食为主的门店通过软硬件改造和经营管理模式迭代，升级为同时具备线上线下运营能力和服务能力的门店。
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相关新闻：
2020年3月11日，美团外卖发布了疫期首份《餐饮外卖复工消费报告》，对全国主要城市春节至复工阶段的外卖订单大数据进行汇总分析，成为一张客观反映各城市复工复产和经济活力的晴雨表。
《报告》显示，复工以来，外卖商户数、订单量、交易额等指标呈现稳定上升状态，三成商家外卖单量超疫前，餐饮经济已率先复苏。
2020年3月11日，美团到家事业群进行了新一轮组织调整，原美团外卖总经理韩建将成为到家研发平台负责人、到家事业群CTO，原外卖事业部的其他部门负责人则转向美团高级副总裁兼到家事业群总裁王莆中汇报。
参考资料来源：百度百科-美团外卖
美团规定是要的，客户收到后送餐员才可以点完全订单，但是现在很多送餐员都是提前完成配送，再给客户送去。但是美团外卖都有自己送餐的一套程序，你已经收到货他们的系统有显示，所以就自动确认收货，如果有问题可以找他们客服反映。
美团外卖是美团网旗下网上订餐平台，于2013年11月正式上线，总部位于北京。美团外卖用户数达2.5亿，合作商户数超过200万家，活跃配送骑手超过50万名，覆盖城市超过1300个，日完成订单1800万单。
2018年4月，因存在不正当竞争和垄断经营行为，无锡市工商局约谈美团、饿了么、滴滴外卖三家外卖运营商。
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要知道并没有所谓最好的只有最适合的配送方式，商家选择配送方式需要平衡的两大因素，一是抽点尽可能的少；二是送到客户手中的餐品质量不受影响致使差评。
美团平台的送都是业全职的配送人员，是有固定的站点及配送范围的，所以送的服务较好，配送时间一般都控制在30分钟内，但配送范围一般为3公里内。
除此之外如果客户对时间要求比较高（如办公区域，中午午休时间有限），或者在路上花太多时间会严重影响菜品质量，如面类时间过长容易变坨等，引起过高的差评率，可以选择平台送。
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