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长住外地三个月以上的参保人员，经市或区医保经办机构登记备案后，可在居住地的医保定点医疗机构就医，发生的符合基本医疗保险开支范围的普通呢呗（急）诊医疗费、住院和规定病种门诊医疗费，由个人全额支付后，持本人社会保障卡（市民卡）、就诊病历、有效医疗费收据原件、费用明细清单、出院小结等相关资料及当地医保定点医疗机构等级证明，至杭州市异地人员医疗费报销大厅按规定办理结算。当年度医疗费报销办理截止时间为次年1月底。其中，长住地在杭州市行政区域范围内的城乡居民，办理长住外地手续后，也可持本人市民卡、证历本至杭州市劳动保障行政部门公布的全市“一卡通”定点医疗机构就医，并直接刷卡结算医疗费。
城乡居民办理长住外地手续后，暂停其在定点医疗机构、定点零售药店结算门诊医疗或购药费用，其临时回杭期间在市区定点医疗机构住院治疗的，可凭《证历本》、市民卡结算费用。长住外地的城乡居民临时回杭州市区，因病需普通门诊就医或购药的，应填写《杭州市基本医疗保险长住外地人员临时回杭登记表》，并持本人身份证（或市民卡、证历在、本）至市或区医保经办机构窗口办理临时回杭登记手续，办理后即可在市区定点医疗机构和定点零售药店范围内选择就医和直接购买处方药。其中，长住地在杭州市行政区或范围内的城乡居民，办理长住外地手续后临时回杭期间需门诊就医的，可持本人市民卡、证历本至市“一卡通”定点医疗机构直接刷卡结算医疗费。