淘宝网上买东西卖家没发货不小心确认收货了怎么办

Question

如题所述

Answer 1

亲，如果实际没有收到货物，可以联系卖家给您补发或者让快递正常运送派件。

如果卖家不配合或者收到的商品有问题，建议尽快（确认收货0-15天内）到“已买到的宝贝”中，找到这笔交易，点击“申请售后”，选择“我要退款（无需退货）”，维权类型选择“未收到货”填写维权说明后提交申请。同时记得要联系卖家沟通处理哦！

Answer 2

你可以联系卖家给你补发，如果卖家不配合，在确认收货的15天内申请售后处理。
申请售后流程：
1、在交易成功15天内登录到【我的淘宝】，找到【已买到的宝贝】。
2、在【已买到的宝贝】中找到对应的订单，点击【申请售后】。
3、请选择您要申请的服务类型：我要退款。
4、申请服务类型选择【我要退款】后，按照页面提示完整填写相关内容，其中 * 号为必填项，填写完后点击【提交申请】即可。
注意事项：
1、若交易成功超过了15天，此时订单已经过了维权处理期，无法发起退款申请，建议您联系卖家协商处理哦。如无法协商一致，建议您提供有效凭证，联系淘宝客服处理。
2、若申请售后卖家一直未操作处理，超期系统自动达成申请协议；若卖家操作拒绝申请，您可以申请淘宝客服介入处理。
3、售后入口只能使用一次，一旦售后成功、失败、撤消之后无法再次申请，建议您主动联系商家处理，如无法协商一致，建议您提供有效凭证，联系淘宝客服处理。