信用卡投诉找哪个部门

信用卡投诉找哪个部门

可以向采取以下投诉方式:

1、向银行信用卡中心的客服热线投诉

2、向银行客服热线投诉(一般信用卡是银行的一个子部门,受总行管辖)

3、向银监会投诉(最好当地现场投诉,上海浦东南路500号)

扩展资料

如果对银行处理的结果不满意,或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,可向银监局寻求协助,不过根据属地监管原则,向银监局投诉应先向银监会在当地的派出机构提出。

要注意的是,口述形式或匿名投银监会不便受理,所以必须以书面形式进行。书面形式投诉,要详细罗列举报对象;举报事件经过及性质;相关证据;举报人姓名及联络方法并附上举报人身份证复印件等内容。

参考资料来源:凤凰网- 信用卡"休眠"被扣年费 九江一市民投诉两家银行

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第1个回答  2019-10-29

直接向发卡行投诉

这个是最快最直接的方法,有利于银行尽早收到投诉并进行解决。

投诉方法有很多,你可以进入发卡行的信用卡官网,找到银行的客户服务信箱,在信箱中“反馈类别”选择“投诉”,填写好姓名、手机、投诉事项等后进行提交;

此外,你还可以直接拨打发卡行信用卡服务热线,根据语音播报后选择投诉,接通后把具体的情况跟客服人员进行投诉,约定好解决的时间等事宜。

扩展资料

可以向当地银监局投诉

如果对银行处理的结果不满意,或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,可向银监局寻求协助,不过根据属地监管原则,向银监局投诉应先向银监会在当地的派出机构提出。

要注意的是,口述形式或匿名投银监会不便受理,所以必须以书面形式进行。书面形式投诉,要详细罗列举报对象;举报事件经过及性质;相关证据;举报人姓名及联络方法并附上举报人身份证复印件等内容。

参考资料来源:和讯网-信用卡刷卡手续费应由商家承担市民被索可向监管部门

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第2个回答  2019-11-12

直接向发卡行投诉。

这个是最快最直接的方法,有利于银行尽早收到投诉并进行解决。

投诉方法有很多,你可以进入发卡行的信用卡官网,找到银行的客户服务信箱,在信箱中“反馈类别”选择“投诉”,填写好姓名、手机、投诉事项等后进行提交。

此外,你还可以直接拨打发卡行信用卡服务热线,根据语音播报后选择投诉,接通后把具体的情况跟客服人员进行投诉,约定好解决的时间等事宜。


扩展资料:

如果对银行处理的结果不满意,或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,可向银监局寻求协助,不过根据属地监管原则,向银监局投诉应先向银监会在当地的派出机构提出。

要注意的是,口述形式或匿名投银监会不便受理,所以必须以书面形式进行。书面形式投诉,要详细罗列举报对象;举报事件经过及性质;相关证据;举报人姓名及联络方法并附上举报人身份证复印件等内容。

可以向采取以下投诉方式:

1、向银行信用卡中心的客服热线投诉。

2、向银行客服热线投诉(一般信用卡是银行的一个子部门,受总行管辖)。

3、向银监会投诉。

参考资料:和讯网-信用卡刷卡手续费应由商家承担市民被索可向监管部门

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第3个回答  2017-08-23
可以向采取以下投诉方式:
1、向银行信用卡中心的客服热线投诉
2、向银行客服热线投诉(一般信用卡是银行的一个子部门,受总行管辖)
3、向银监会投诉(最好当地现场投诉,上海浦东南路500号)本回答被网友采纳
第4个回答  2020-11-13
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