理发店产品和服务的主要特征:
1、无形性。同有形产品不同,服务在很大程度上是无形的和抽象的。
2、差异性。差异性是指服务不像有形产品样有固定的质量标准,具有较大的差异性。
3、不可分离性。该特征是指服务的生产过程与消费过程同时进行,顾客只有加入到服务的生产过程才能最终消费到服务。
4、 可贮存性。由于服务的无形性和不可分离性,使得服务不可能象有形产品一样贮存起来,以备未来销售。
注意事项:
1、皮肤过敏试验——千万不能省
即便以前曾经染过头发,也并不意味着这次同样安全。特别是以前发生过对某种物质过敏的情况,说明你是“过敏体质”,更要小心谨慎。
需要注意的是,很多美发店是省略掉这个程序的,但如果回家以后发生了过敏,后悔可就来不及了。
2、又染又烫——不能同时进行
这样不仅增加对头发的损伤,还使染过的头发脱色。由于染过的头发比较脆弱,还应该避免其他会损伤发质的方法,如吹风。
以上内容参考:百度百科--理发店