您的套餐流量用完一般情况下会有短信提醒,如出现延迟一般是流量数据持续使用,这个时候就不能实时监测您所使用的流量,需要断开网络后将数据回传到系统才能统计。短信提醒只是辅助作用,建议您可发送CXLL到10010查询流量使用情况。
?您使用手机上网产生流量,却没收到流量的短信提醒的原因主要有以下几种情况:
【1】您的手机关机或不在服务区的时间已超出短信的下发时限(即24小时);
【2】短信存储空间已满;
【3】受网络和高峰时段等情况影响,短信下发可能会有一定时间的延时,或信息丢失的情况。
如非上述情况,建议联系号码归属地的联通客服了解。
根据您提供的信息,如您对使用的流量有疑问,您可以发送“ATTX”至10010开通每日流量短信提示了解流量使用进度,或者登录我司网上营业厅首页,点击“查询”>“流量业务查询”>“上网流量”/“手机上网记录”查询上网流量详单及记录。如查询后仍存在异议,可以联系归属地客服进行解决。
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