为什么扣我流量没有短信提醒

Question

为什么7号给我发短信还有2G流量9号凌晨两点连发三条短信说我欠费60元中间还没有短信提醒

Answer 1

您的套餐流量用完一般情况下会有短信提醒，如出现延迟一般是流量数据持续使用，这个时候就不能实时监测您所使用的流量，需要断开网络后将数据回传到系统才能统计。短信提醒只是辅助作用，建议您可发送CXLL到10010查询流量使用情况。

？您使用手机上网产生流量，却没收到流量的短信提醒的原因主要有以下几种情况：

【1】您的手机关机或不在服务区的时间已超出短信的下发时限（即24小时）；

【2】短信存储空间已满；

【3】受网络和高峰时段等情况影响，短信下发可能会有一定时间的延时，或信息丢失的情况。

如非上述情况，建议联系号码归属地的联通客服了解。

根据您提供的信息，如您对使用的流量有疑问，您可以发送“ATTX”至10010开通每日流量短信提示了解流量使用进度，或者登录我司网上营业厅首页，点击“查询”＞“流量业务查询”＞“上网流量”/“手机上网记录”查询上网流量详单及记录。如查询后仍存在异议，可以联系归属地客服进行解决。