闲鱼上卖家拒绝退款怎么处理?

如题所述

您好,亲亲,卖家拒绝您的退款申请,您可以采取以下措施:
1.与卖家协商:首先,您可以通过闲鱼平台的交流功能与卖家进行沟通协商,尽可能地解决问题。在协商时,可以提出自己的诉求和理由,争取卖家的理解和支持。
2.申请平台介入:与卖家的沟通无法解决问题,您可以在闲鱼平台上申请平台介入,要求平台对交易进行调查和处理。在申请平台介入时,需要提供相关的证据和信息,如订单编号、交易记录、图片或视频等。
3.投诉维权:经过平台介入后,问题仍未得到解决,您可以向闲鱼的投诉维权渠道进行投诉。在投诉时,需要提供详细的投诉内容和证据,包括交易记录、沟通记录、照片或视频等。闲鱼会对投诉进行审核和处理,并根据情况给出相应的处理结果。
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第1个回答  2023-07-12
卖家拒绝退款,如果你认为退款申请的理由,卖家不应拒绝,可以申请平台客服介入进行处理