1、根据您提供的信息,如果您指讯大王卡在使用腾讯应用的时候产生了流量,不排除是由于使用非正版腾讯软件导致,请注意下载正版的腾讯软件使用。
2、只有使用腾讯应用才能享受专属流量免费服务,使用非腾讯软件不免流量。请注意下载正版的腾讯软件。
3、目前腾讯软件“应用宝”手机客户端只支持安卓系统,苹果和塞班等其他系统的“应用宝”软件均不是腾讯公司的,请注意下载使用。腾讯应用及腾讯游戏应用专属流量免费服务所包含的软件,以微信公众号“王卡助手”内公布的为准。
4、请您在使用腾讯大王卡的时候,注意以下不免流量的情况:
【1】QQ浏览器内由第三方提供的网页,例如手机新闻网、百度、搜狗、爱奇艺视频、酷狗音乐、携程、京东等非腾讯业务;
【2】QQ音乐客户端内的少数操作会消耗流量,如苹果手机的分享操作;
【3】QQ音乐客户端明星直播节目,即客户端—发现频道—明星直播;
【4】在无线上网卡、移动WIFI、MIFI、平板电脑(如ipad)等设备上暂时不能提供免流量服务;
【5】手机号码作为热点使用;
【6】在非腾讯APP内使用腾讯业务不免流量。例如新浪微博播放腾讯音乐;
【7】使用非腾讯正版软件;
(1)微信聊天页面中的“按住说话”及“话筒”图标的“变声、对讲、录音”均属于语音留言,朋友圈里发送和点击观看的视频是免专属流量,但是观看朋友圈分享的第三方视频不免专属流量;
(2)微信和QQ使用在线或离线传送文件及图片免专属流量;
5、如果不是上述情形,建议您可联系归属地联通人工客服核查处理,具体情况以当地政策为准。
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