爱玛·伍德豪斯（Emma Woodhouse），小说的主人公，21岁的富家小姐，漂亮聪明生机勃勃，稍稍有些娇纵。她立誓不嫁，只想着为别人牵红线。不过在故事的最后，她意识到自己已经爱上了一直以来默默守护她的好友奈特利先生。
奈特利先生（Mr George Knightley）。37岁的单身绅士，严肃而充满理性。他是少数能看到爱玛的缺点的人。爱玛会以他为标准来衡量其他男子，而他也一直默默爱着爱玛。
弗兰克·丘吉尔（Mr Frank Churchill），人见人爱的青年绅士，喜爱音乐和舞会，个性和家境都很好，与爱玛门当户对。只有奈特利先生不太喜欢他，认为他不够成熟。
简·菲尔费克斯（Jane Fairfax），贝茨小姐的侄女。是个孤儿，但优雅有礼，很有音乐才华，甚至让爱玛觉得有点嫉妒。
哈丽特·史密斯（Harriet Smith），年轻漂亮但是没什么头脑的姑娘。她是私生子，在附近的寄宿学校毕业后留职，爱玛自充是她的保护人，鼓动她拒绝了青年农民马丁，而寄希望于埃尔顿先生的垂青。然而事实证明那只是一厢情愿。最后，哈丽特还是与马丁结婚了。
菲利浦·埃尔顿（Philip Elton），外表和善实则野心勃勃的年轻牧师。爱玛原本想撮合他与哈丽特，发现结果埃尔顿的目标是她本人。而遭到爱玛的拒绝后，埃尔顿很快又找到了另一位有钱的结婚人选。
奥古斯塔·埃尔顿（Augusta Elton），菲利浦的妻子。矫揉造作自命不凡。爱玛很不喜欢她。
韦斯顿太太（Mrs Weston），婚前叫做泰勒（Miss Taylor）小姐。做了16年爱玛的家庭教师，也是她的朋友。
贝茨太太（Miss Bates），伍德豪斯先生的好友，一位好心但头脑简单的老处女。爱玛言行间常流露出对她的轻蔑。后来奈特利先生指出了这一点让爱玛非常羞愧。
哈特菲尔德宅子(Hartfield)
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