为什么快递显示签收了却没有收到

Question

如题所述

Answer 1

快递显示签收但未收到的原因可能有以下几种：
1. 快递员投递错误，可能是地址错误或送错人。
2. 快递员操作不规范，导致提前录入妥投信息，或者在快递信息填写过程中出现错误。
3. 快递信息填写有误，如收件人电话、地址不详或错误，可能会导致快递无法正常投递。
4. 他人拿错而被他人领取。这通常是因为收件人有多人，而快递员在派送过程中随机选择了一个收件人进行签收，但实际上该收件人并未收到快递。
5. 商家利用快递单号刷信誉。有些商家可能会利用虚假的快递单号来刷信誉，这实际上是一种欺诈行为。
6. 商家生成刷单假单。有些商家为了达到刷单的效果，会生成一些虚假的快递单号，并通过快递公司将这些假单号进行投递。
7. 买家包装袋上的快递单要销毁信息。为了避免个人信息被他人利用，买家在收到快递后应销毁包装袋上的快递单信息，避免被非法活动利用。
如果您遇到这种情况，可以尝试联系快递公司客服或卖家客服解决问题。他们可能会帮助您查询快递的具体情况，或者提供其他解决方案。

Answer 2

一般情况下，淘宝买东西，买家没有收到货，物流显示已经签收，可能原因是快递员或者门卫代签了，包裹还没有派发。可以咨询一下商家客服具体原因。

解决方法如下：

1、如果是门卫签收，可以去门卫处领取自己的包裹。

2、邮递员代签，可以联系商家，尽快让物流公司进行派送。

3、系统出现了错误，联系商家让快递公司恢复系统。

如果以上三点都解决不了的话，可以选择未收到货或全额退款，维护买家自身的利益。