电脑蓝屏了怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

一般来说，会造成蓝色画面错误的原因，您可能会遇到以下四种状况

1. 执行Windows更新后发生

2. 安装硬件后发生

3. 安装或更新软件(包含驱动软件/应用程序)后发生

4. 其他因素(即非上述情况造成的异常)

一，前三项的解决方式，主要是回朔到之前的正常情况。

若是Windows更新后发生的异常，则移除近期的更新；

若是安装硬件后发生的异常，则移除硬件；

若是安装或更新软件后的异常，则移除或回退上一版本软件。

● 如何透过设备管理器回退上一版本的驱动程序

1) 于[开始]点击鼠标右键(1)，并点选[设备管理器](2)。

2) 点击[显示适配器]装置类型旁边的三角形(3)。于[Intel(R) UHD Graphics 620]点击鼠标右键(4)，并点选[属性](5)。

此步骤是以Intel显示适配器驱动为范例，实际请依您所遇到的驱动程序错误，进行回退版本操作。

3) 点选[驱动程序](6)，并点选[回退驱动程序](7)。

4) 选择[您要回退到以前安装的驱动程序的原因]，并点选[是]。系统将会开始回退驱动程序至以前的版本。

二，若是其他因素造成的蓝色画面错误，请参考下列步骤进行排除

a. 前置作业

● 移除外接装置，例如外接硬盘，打印机，记忆卡，光驱内的光盘片，也包含卡片阅读机内的转接卡等等。

● 更新BIOS至最新版。

● 执行系统更新和驱动更新到最新。

b.  系统还原

请在备份后，进行系统还原。 

若您的问题并未解决，请联系官方售后检测。

Answer 2

电脑蓝屏按了F8之后，通常会进入“高级启动选项”菜单，此时可以使用键盘上的上下箭头键来选择需要的启动选项，然后按下“Enter”键确认选择。

当电脑出现蓝屏时，通常表示系统遇到了无法处理的错误，为了保护硬件和数据不受损害，系统会自动停止运行并显示蓝屏。此时，按下F8键可以进入“高级启动选项”菜单，这个菜单提供了一些启动选项，可以帮助用户修复系统问题或者进行系统恢复。

在“高级启动选项”菜单中，有许多不同的选项可供选择，例如“安全模式”、“最后一次正确的配置”等。用户可以使用键盘上的上下箭头键来浏览这些选项，并选择需要的启动方式。一旦选择完毕，按下“Enter”键即可确认选择并启动电脑。

举个例子，如果用户怀疑新安装的软件或驱动程序导致了蓝屏问题，可以选择“安全模式”启动电脑。在安全模式下，系统只会加载最基本的驱动程序和服务，这可以帮助用户排除软件或驱动程序引起的问题。如果用户不确定应该选择哪个启动选项，可以尝试选择“最后一次正确的配置”，这个选项会尝试使用上一次成功启动时的配置来启动电脑，有可能解决一些由于配置更改导致的问题。

总之，在电脑蓝屏时按下F8键可以进入“高级启动选项”菜单，通过选择适当的启动选项，用户有可能解决系统问题并成功启动电脑。但是需要注意的是，如果系统文件严重损坏或者硬件故障导致蓝屏，可能无法通过简单的启动选项来解决问题，这时需要更进一步的诊断和修复措施。详情