俗称"企业决策的师爷"，即智囊团。一、企划部职责与权限：1、 编制酒店企划工作的年度计划并实施；2、 进行策划并编制各类策划案（泛指酒店各个时期时令性的各种类型策划案）；3、 编制广告可行性研究报告；4、 编制策划案具体实施计划（包括责任分配表、时间分配表、总结表等）；5、 发现潜在和现实的危机并向决策层及时提出预防和消除的意见；6、 培育和发展酒店的创新机制；二、企划部业务流程：遵循"整理、判断、创新、策划、决策、实施"十二字展开1、 策划课题提出（可由酒店总经理、副总经理、企划部提出）；2、 创意与策划案编制；3、 第一轮决策（由总经理或副总经理审批）；4、 可行性研究报告编制；5、 第二轮决策（会议制或董事长/总经理审批制）；6、 具体实施计划编制；7、 动态控制（包括随时修正计划）。二、企划部工作细化如下：1、执总经理的工作指令，并向其负责和报告工作。2、有“树立良好社会形象，创造最佳社会关系环境”品牌目标和“重视形象，珍惜信誉”的战略思想。3、拟订酒店年度宣传计划，负责与各新闻单位有关媒体及相关个人保持正常联系，建立良好关系，具体负责年度企划计划的实施和落实。4、拟订酒店年度广告策划。负责酒店所有宣传材料的编写，摄影、录像、印制等宣传的审核，编写广告宣传合同和文稿，并加强成本费用控制，就有关业务向总经理报告和联系。5、参与贵宾接待工作，做好宣传工作。6、为酒店各部门策划酒店形象的宣传和服务项目的介绍，并按广告法则撰写广告。7、协调酒店与客人、政府、社区、新闻媒介之间的公共关系并负责有关促销活动的对外宣传，及时收集有关意见和信息。8、做好酒店摆放宣传品的审核工作，营业场所广告、横幅、装饰的统一布置和节日的美化工作。9、负责酒店节假日、庆典活动的方案设计，并对方案的实施进行协调、监督。
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