第1个回答 2013-10-10
那就怪了,我们别家店的顾客那么多,每个都可以坚持,她就不行!
给她便宜,她还要退钱.很郁闷的. 回答： 恩恩，是会有这样的顾客啦，能问下贵店做什么行业吗 追问： 美人海专业瘦身.不知道有没有听说过? 回答： 哦，抱歉我没做过这个，已经很瘦啦。呵呵。做过美容类。我想感受应该都一样吧。如果她要退钱，在你不赔本的情况下，我建议就退给她。拿她做广告啊，消费者心理最怕自己选择的错误了而没有保障。俗话怕上当。如果能保证她觉得放心，才会投入。刁钻的顾客不要强求，就算她不来做，给她好的服务，有好口碑，给你转介绍啊。如果她给我说："那家店实在不适合我，不过说实话服务没得说，而且有点能保证就是不满意了。还给退的。服务有品质，感觉档次是不一样。”我胖需要的话，一定会去尝试下的。。。你说呢。 追问： 但是,她是那种贪小便宜的那种.有效果了.还说没有,还借口说痛.
而且,做完之后就躺在前台的沙发上,有顾客进门也不起来.
我真的好郁闷.没办法了. 回答： 要是根本没潜力的顾客，就不要浪费时间了。要不退钱叫她走，要不就告诉她，没这样的市场规矩。顾客是上帝，是说给上帝听的，要是根本是无赖，就要不卑不亢。开店也是要有品质的。没素质的顾客既无发展，又影响声誉。我觉得是这样。 追问： 我也知道.但是的话,又担心她会在外面说店里怎么怎么不好.
口碑不好的话,以后店里会很难做的.毕竟现在是新店.. 回答： 有损店里利益的事，想开下去的话，坚决不能做哦。。那就只有忍耐，在忍耐。退钱哄她走。新店更要注意形象了。开店毕竟长远，所以有赚有赔。以后应该在接待顾客的时候注意观察她是否是你的目标客户，可发展对象，是哪种的发展对象，能给你带来哪方面的利益。还是可交朋友。。等。我个人看法 追问： 呵呵.如果这是我自己私人的店,我当然可以这么做.
只有慢慢来咯. 回答： 还没解决啊。。呵呵，那你一定要耐心哦，你搞定了她，你就厉害咯。这么想你会有信心吧。祝顺利。本回答被提问者采纳