我的手机开机之后出现绿色机器人，上面有红色的感叹号，怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

您好：

根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1、连接电源开机尝试

2、建议您在手机启动的时候，出现手机型号logo的画面，长按菜单键进入安全模式
3、手机进入安全模式后请备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试

若以上方法手机无法操作，那么可能是系统问题导致请联系三星服务中心由工程师检测后解决。

三星服务中心具体位置请点击以下链接：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares