火车票代售点可以退票改签吗

Question

如题所述

Answer 1

火车票代售点不可以退票或改签，只能到火车站售票窗口办理。

旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。

团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。

扩展资料：

改签需要符合的规定：

1、 在有运输能力的前提下，开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车;

2、开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签;

3、开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，且开车后改签的车票不能退票。

4、已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。

5、开车前48小时～15天期间内，改签至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

退票手续费收取：

开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

参考资料：12306网上订火车票官网--114票务网

Answer 2

火车票代售点是不支持办理退票或改签的。
到目前为止，火车票代售点仅支持火车票查询、火车票预订、火车票取票，不能办理退票、改签业务。而需要退票、改签的用户只能到火车站的窗口办理退票。

办理退票相关注意事项：

1、旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。

2、团体旅客不应晚于开车前48小时。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票使用银行卡购票(含在12306网上购票的)，应退票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡。

3、旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费;已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算;同行人同样办理。

4、退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。

5、因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。站台票售出不退。本回答被网友采纳

Answer 3

火车票代售点只能买票，需要退票改签只能去火车站窗口办理，带上身份证跟火车票就行，现在全国联网的，任何一个客运火车站都能办理本回答被网友采纳

Answer 4

火车票代售点只支持车票的出售，暂不支持退票和车票改签业务。携带本人有效身份证件到就近的客运车站售票窗口办理退票改签业务，车票只能改签一次，改签后原先的车票失效，将出新票。也可以在12306手机APP和电脑端（<a href="http://www.12306.cn" target="_blank">www.12306.cn</a>）办理车票改签、退票业务，在12306网站（每天早上6点～晚上23点可购票，23点到次日6点为系统维护时间，不发售车票）办理退票、改签业务不晚于开车前30分钟。若已换取纸质车票就只能到车站售票窗口办理退票和改签业务，若没有换取纸质车票就可以在12306手机APP和电脑端在线办理退票和改签业务。

Answer 5

在火车票代售点是不可以退票改签的，如需此项服务必须要去到车站售票点才能办理此项服务