12345投诉酒店有用吗

Question

如题所述

Answer 1

12345投诉酒店有用。12345是政务服务热线，投诉过12345主管部门会派工单给酒店的行业管理部门，主要是属地公安分局治安大队或者市场监管部门，取决于投诉的问题属于那一类，管理部门针对投诉的问题进行核实检查，并依规处理。

酒店霸王条款拨打12345进行投诉。如果你遇到了酒店的霸王条款，你可以拨打12345电话进行投诉，首先打开手机，进入主桌面，然后在手机桌面上找到并点击进入电话图标，接着在拨号页面输入12345，然后点击拨号，拨通后你跟他们反映相关事情就可以了。

酒店投诉打12315的后果有，如果酒店侵犯了消费者的权益。消费者向12315投诉后，消费者协会将组织酒店和消费者进行协商解决。如果酒店和消费者之间的协商不好，消费者协会向工商行政管理局报告。如果酒店侵犯了消费者权益，工商行政管理局会对商户的行为进行相应的调查，并根据调查结果对商户进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。如果因为酒店的过错导致消费者有人身伤害的，消费者可以要求酒店赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。

希望以上内容能对您有所帮助，如果还有问题请咨询专业律师。

【法律依据】：
《国家工商行政管理总局关于进一步加强12315“五进”规范化建设的意见》第二条
（一）建立健全受理和处理制度。明确受理、处理、审核、反馈、归档等基本工作程序，做到消费者投诉件件有登记，事事有结果。
（二）建立健全信息报送和分析制度。按照要求向辖区工商所报送投诉处理情况、意见建议以及消费者投诉相对集中的问题等。定期对受理和处理的消费者咨询、投诉等情况进行汇总分析，了解掌握消费者咨询、投诉的热点问题。
（三）建立健全管理和责任制度。根据消费者咨询和投诉情况，有针对性地加强和完善内部经营管理，进一步健全商品质量承诺、不合格商品退市、消费纠纷和解、工作考核等各项内部管理制度和责任制度，构建长效管理机制，切实履行消费维权的社会责任。

Answer 2

投诉电话12345可以投诉酒店。
如果酒店侵犯了消费者的权益，消费者向12345投诉后，消费者协会将组织酒店和消费者进行协商解决。如果酒店和消费者之间的协商不好，消费者协会向工商行政管理局报告。如果酒店侵犯了消费者权益，工商行政管理局会对商户的行为进行相应的调查，并根据调查结果对商户进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。如果因为酒店的过错导致消费者有人身伤害的，消费者可以要求酒店赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。
因此，如果您在酒店遇到问题需要投诉，可以拨打12345进行投诉，相关部门会为您协调解决。