vivo智能手机不显示4G图标,一般是当前区域没有4G信号覆盖。
显示G标识,代表手机处于2G网络,E图标表示手机正在通过EDGE(2.75G)数据连接方式上网。箭头符号代表手机当前正在进行数据传输。
手机不显示4G信号,可以操作以下方法:
一、使用电信卡或者联通卡,可进入设置-移动网络-网络模式-设置为4G(优先)/3G/2G。
具体操作步骤(以vivo X9为例):
1、进入设置
2、移动网络
3、网络模式,设置为4G(优先)/3G/2G
二、使用移动卡,可在手机拨号盘输入*#*#2288#*#*,将网络模式修改为4G(优先)/3G/2G。
具体操作步骤(以vivo X9为例):
1、在手机拨号盘输入*#*#2288#*#*
2、将网络模式修改为4G(优先)/3G/2G
三、可查看身边使用相同运营商手机卡的其他手机,是否有4G网络信号,排除当前区域信号覆盖问题。
四、确保SIM卡是4G手机卡,若不是4G手机卡,可前往运营商营业厅更换。
补充内容:
G图标表示手机正在通过GPRS(2.5G) 数据连接方式上网;
E图标表示手机正在通过EDGE(2.75G)数据连接方式上网;
3G图标表示手机正在通过联通3G数据连接方式上网;
H图标表示手机正在通过联通HSPA(3.5G)数据连接方式上网;
H+图标表示手机正在通过联通HSPA+(3.75G)数据连接方式上网;
4G图标表示手机正在通过4G网络数据连接方式上网;
4G+图标表示手机正在通过4G+网络的数据连接方式上网。
手机状态栏显示的2G/G/E,表示当前手机网络状态为2G网络。无法使用4G网络,请参考以下方法处理:
1、检查"网络模式"的设置是否正确
进入设置--移动网络(双卡与移动网络)--点击对应SIM卡--网络模式,4G手机选择:4G(优先)/3G/2G,5G手机选择:5G(优先)/4G/3G/2G
*注:如果通过以上方法查看不到网络模式,可以通过拨号盘输入代码查看网络模式。(代码可以通过进入vivo官网--点击我的—在线客服,输入“人工”联系在线客服咨询。)
2、确认是否使用第三方磁吸或金属配件
请查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件,金属和磁性材料容易干扰信号接收,建议取下配件查看。
3、确认当前环境是否覆盖运营商网络
可以观察周边使用相同运营商网络的手机信号判断,如果同样出现没有4G网络的情况,则属于运营商4G网络覆盖不完善导致。处于封闭的室内环境(比如:地下室、电梯等)或比较偏远的地区,可能未完全覆盖运营商网络。
4、重启手机或开关飞行模式
部分地区的网络配置原因可能导致手机在短时间内无法回到4G网络,可以重启手机或开关飞行模式尝试。
5、检查SIM卡,进行交叉换卡验证
观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化,可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡,建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备,或者将其他SIM卡安装到您的手机对比测试,判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因,建议前往运营商营业厅补卡。
6、升级系统或重置网络设置
请将手机升级至最新版本,如果手机已经是最新版本,建议进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置,再使用查看。
*注:重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
备份:
进入手机云服务--设备云备份--备份数据类型--打开需要备份的开关--返回上一个页面--点击立即备份;
7、还原所有设置(用户查看不到重置网络设置菜单时,进行此操作)
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置,根据屏幕提示操作。
*注:还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置(比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等),以及部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全,操作前建议提前备份手机数据。
进入手机云服务--设备云备份--备份数据类型--打开需要备份的开关--返回上一个页面--点击立即备份;
8、服务中心检测
若以上方法未能解决问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
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