惠普N1W20PA重启后出现“什么正在更新，请不要关机”然后等它更新后黑屏，开不了机，在此之前我安

Question

惠普N1W20PA重启后出现“什么正在更新，请不要关机”然后等它更新后黑屏，开不了机，在此之前我安装了讯飞输入法，不知道是系统还是360说要重启，于是我就按它要求重启了，就出现以上情况。哪位高手能解决，谢谢

Answer 1

1、您的笔记本开机黑屏，请您回忆一下最近是否进行过什么方面特殊操作，比如最近是否进行过硬件改动（例如添加过新内存）或者连接了外接设备，如果是，建议您恢复之前硬件配置及断开所有外接设备看是否可以正常开机。
2、如果您的笔记本电池可以拿下来，请您单独使用电池或电源适配器为笔记本供电，看是否可以正常开机。
3、如果问题依旧，并且您没有进行过特殊操作，建议您将机器断电静置试试，方法如下：
（1）您将笔记本电池和电源适配器取下来，按住开机键10秒钟，或者连续的点击开机键10次左右，就可以释放静电了，然后连接电源适配器测试是否可以正常开机。
（2）注：如果这款笔记本的电池不方便取下，那么请您在不连接外接电源适配器的情况下，静置机器30分钟左右即可完成静电释放过程。
4、如果问题依旧，初步判断这个情况可能是由于硬件有故障例如主板故障或排线接触不良等原因造成的。为了不耽误您的使用，建议您联系当地的惠普金牌服务中心检测具体原因，然后处理。

Answer 2

开机按住F8，在出现的界面，
点击“最后一次正确的配置”。追问追答

如果这个还开不了机，就只能重装系统了。

追问

怎么重装