买家申请退款了 淘宝小二给退的 卖家还要在退款吗

如题所述

买家申请退款了 ,淘宝小二给退的 ,卖家不需要再退款。买家申请退款的条件:

1.淘宝卖家没有按照约定时间发货,淘宝买家可以申请退款。

2.淘宝买家收到商品为次品或者有瑕疵,淘宝买家可以申请退货退款。

3.淘宝卖家出售的商品为假货,淘宝买家可以申请退款。


淘宝申请退款处理方式:

1.淘宝买家收到商品不喜欢为理由的退款,运费由买家承担。

2.由于商品质量问题造成的退款,卖家承担运费。如果卖家没有处理退款请求,系统会在规定时间内自动打款给买家。如果卖家拒绝退款,需要上传申诉证据。

3.淘宝卖家退款一般是原路退回,买家使用什么方式付款,退回到哪里(如使用支付宝付款退回到支付宝)。


淘宝卖家退款处理过程:

1.打开淘宝首页,然后输入会员名和密码,登入到自己淘宝店铺。

2.在淘宝店铺的卖家中心,找到已卖出的宝贝。



3.可以看到买家的申请退款请求,点击同意退款。



4.等待买家发货,在收到商品时,确认一下商品有没有影响二次销售。如果商品完好,点击支付宝密码,再次确认完成退款。



注:淘宝退款交易处理过程,卖家需要配合操作。如果卖家没有任何处理行为,时间到了系统会自动判买家胜诉获得退款。如果有需要咨询或者申诉的可以找淘宝在线客服。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2016-02-19
申请退款,是会员等级享受的“极速退款”吧
交易状态:等待买家收货?
还是“交易关闭”
假如是支付宝先行垫付把钱先给到你,并未真正的退款成功
交易关闭,才算退款成功。
既然收到商品还满意“确认收货>确认放款>交易成功”

提醒:买家无来由拒签商品是要承担运费的;要么把货退回/要么确认收货。
一旦卖家举报物流已签收,那么买家的信誉降级,被限制享受此特权,何苦呢。本回答被提问者采纳
第2个回答  2016-02-23
买家进入“我的淘宝 » 已买到的宝贝” 中找到此笔订单交易.

找到要退货的订单,点: 退款退货

买家已收到货,要退货的,则点:退货退款 ; 若买家付款了,但卖家还未发货的,就点: 仅退款

退货退款原因 选 : 其他 再填上相应要退的金额 ,退货退款说明填: 七天无理由退换货 ,最后提交申请 。

此时退款状态是退款协议等待卖家确认中,进入退款详情可以查看具体退款详情信息。

买家可以进入“我的淘宝 >> 退款管理”中我申请的退款里找到此笔退款,点击查看进入退款详情页面,可以查看时间提醒,如果在期限内卖家没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复,退款申请将会自动达成协议,进入退货流程。
如卖家对退款申请没有异议,点击同意退款申请,选择退货地址,并输入给买家的留言,操作成功后退款状态变更为达成退款协议,等待买家退货。

如卖家对退款申请有异议,点击拒绝退款申请,输入拒绝理由,来完成拒绝退款申请操作,拒绝退款申请后退款状态变更为卖家不同意协议,等待买家修改,买卖家可以再进行友好协商,如果最终无法达成一致,淘宝小二将会介入进行处理。
退款状态变更为达成退款协议,等待买家退货后,买家可以在退款详情里点击退货给卖家,选择物流公司,输入运单号、发货说明,如果有相关的发货凭证最好能上传,有利于退款最终解决。
第3个回答  2016-06-08
还是要点退款的,小二给退的是淘宝代付,你点完退款就会退到淘宝那里了。
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