爱依服投诉渠道

Question

爱依服投诉渠道

Answer 1

电话投诉等等。向有关部门投诉，EF爱依服为厦门农和服饰有限公司（以下简称：“我司”）旗下著名服装品牌，近日我司发现市场上出现未经我司授权或许可擅自使用“IEF”、“爱依服”商标或使用包括“爱依服”在内的名称进行工商登记注册等侵权行为，为了维护公平正当的市场环境，保护我司及广大消费者、加盟合作伙伴的合法权益，现我司在此郑重声明如下：
一、广东爱依服商贸有限公司为“IEF”、“爱依服”商标的独占使用许可权人，其他各方未经许可不得使用“IEF”、“爱依服”商标；
二、目前IEF爱依服品牌已形成三类经营模式：直营模式、加盟模式、电商模式，广大消费者和加盟合作伙伴可通过官方网站确认经我司合法授权品牌店铺的具体信息，或联系我司进行咨询，请勿轻信非我司官方平台发放的任何消息；
三、我司现严正声明：广州爱依服服装有限公司、爱依服装贸易（广州）有限公司、广州爱依服饰有限公司、广州市爱依服装有限公司、深圳市爱依服饰有限公司、安徽爱依服装有限公司、天津爱依服饰有限公司均与我司无任何合作关系或从属关系；任何第三方未经我司许可在公司名称或商业行为中使用“爱依服”名称、商标或品牌标识等行为，我司将通过法律途径展开维权行动。有效方法，打电话12345，北京市政府热线，比12315有用（我先在12315平台上投诉的，但是短信说要6天处理时长，所以又打了市政府热线），12345打进去的电话都会登记再让相关部门处理，后面还有回访，比12315效率高。
打市政府热线后没几天，京东工商部就打电话来说愿意退款，等待处理。结果一等又是半个多月，客服专员31477真的LJ，就是不处理问题不跟进，不管你这边多急，他那边就是等，永远的等（因为太不负责，以至于我到现在都记得他的工号）。之前一直打的京东客服95618，我打了绝对不下2次电话，我敢说9%的客服并不会给你处理问题，他们永远就是我帮你留言或者转达，但是挂了电话啥也没干。后来又打京东消费者维权电话[phone]）把专员投诉了，专员才给回电了一下，然后就没有然后了。
没办法，我又一边等一边想办法，最后又打了京东消费者维权电话，打了好多次，终于有一个客服帮我解决了问题。