大众途观方向盘按键失灵，可能是电路故障或连接器故障，按键都是有相应的匹配电路和与中控的电子电气连接的连接器、接插件等，使用环境不适造成的连接器加速氧化，线路老化，按键触点氧化、连接器需短、虚断路等都会导致按键失灵。建议使用专用电子仪表排查电路连接是否异常。
大众途观转向盘多功能键失效可以通过测试功能进行测试，若无法调节菜单则表示失效。转向盘多功能键失效可能是功能性故障，机械故障导致的无法触动，或者是电路出现短路或者断路的现象导致的。
转向机的拆卸更换步骤如下：
1、在举升台上举升汽车。松开动力转向机输入轴防尘罩，从转向管柱夹紧螺栓上拧下螺母。
2、从夹紧螺栓上拆下夹箍，取下紧固螺栓，从动力转向机输入轴上松开转向管柱。拆下前轮。
3、拆下转向横拉杆球节。拆下2个把前副车架中心固定到车身上的螺栓和安全垫圈并废弃。取下2个前副车架支撑杆。
4、放低前副车架的后面。放置好容器以收集溢出的油液。
5、拆下把动力转向机回油管固定到前副车架上的2个螺栓。
6、拆下动力转向机供油管的连接并废弃密封垫圈。
7、安装新的转向机和密封垫即可。
注意事情：
机械性故障，按钮属于消耗性元器件，在使用中会发生磨损导致寿命缩短，不排除由于质量和设计不合理，工艺不成熟导致的功能失效和质量不可控。当第一条功能性验证通过时，就可以重点排查按键了。
功能性故障，一般车辆的多功能方向盘有多媒体音量的加减、蓝牙手机通话、多媒体曲目的进退等功能，这些功能发生失灵或异常时，可以手工操作中控台的多媒体按键或者触摸屏上的同功能按钮旋钮来验证是否是功能性故障。
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