首先向银行工作人员核实转账账户是否存在。如果账户不存在，转错的钱就会原路返还。
如果账户存在，那么可以要求银行工作人员提供对方的联系方式，然后和对方沟通，让其把钱退回来。
如果银行不愿意提供对方个人信息或者沟通以后对方不愿意把钱退回来，汇款人可以直接向公安机关报案，要求公安机关出面介入调查。公安机关介入调查以后，会要求银行查实对方身份。如果对方任然不愿意把钱退回，那么可以凭借汇款单到法院提请民事诉讼，法院可采用不当得利的法律条款协助汇款人将钱追回。
所以在使用手机银行转账时，一定要核实好账户信息。因为一旦对方不愿意把钱退还，想要追回还是比较麻烦的。
拓展资料：
手机银行实时转账能不能追回？
1、手机银行实时转账可以追回。首先，及时与收款人取得联系并协商追回钱款。如果发现转账错误时已经超过24小时时效，或没有开通转账撤回的业务，那么应该及时与收款人取得联系。在有收款人电话或其他联系方式的情况下，汇款人应该及时联系对方，说明操作失误的情况，要求对方退还。如果出现没有对方联系方式的情况，就应当赶紧与银行客服联系，向客服咨询求助。通常银行出于保护客户隐私的需要，不会提供收款人的个人具体信息，但是汇款人可以请求银行客服与收款人联系，协调退款事宜。
2、在银行转账中，一般来说，显示已到账，是无法追回的，银行卡实时转账即立即到账，因此，银行卡实时转账之后，不能撤销了，但是，投资者可以主动联系对方看能不能协商，还不行的话就联系银行或者通过司法途径解决，追回款项。除此之外，储户在进行转账过程中，还可以采取普通到账、次日到账等方式，其中普通到账即非实时到账，将在受理存款人的转账申请后，延时2小时扣款并汇出；次日到账是指将在受理存款人的转账申请后，延时到第二个自然日扣款并汇出。总之，投资者在进行转账的时候，应该仔细核对对方的信息，比如，银行卡号、姓名，在核对无误之后，再输入正确的金额进行转账操作。
操作环境：苹果12，ios14